Kargom Hazırlanmadı Ve Yanlış Ayakkabı Bedeni Düzeltilemedi

Drip House internet sitesinden #73754 numaralı siparişle biri Trapstar mont, diğeri Nike Air Max Plus tn ayakkabı olmak üzere toplam 5.965 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Siparişi oluştururken ayakkabı numarasını yanlışlıkla 41 seçmişim, aslında 42 numara istememe rağmen sistemde hâlâ 41 gözüküyor. Bu durumu düzeltmek ve ayakkabının 42 numara olarak gönderilmesini sağlamak için WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Drip House ile iletişime geçtiğimde ise ne siparişimle ilgilenen oldu ne de net bir bilgi verildi, adeta konuyla hiç bakmıyorlar. Ne siparişim gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, kargo takip numaramın paylaşılmasını ve ayakkabı numaramın talebim doğrultusunda 42 olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini istiyorum.