Türk Telekom TivibuMüşteri Hizmetleri

TTNET 50 Mbps ev internet aboneliğimde her ay faturamın farklı ve yüksek gelmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Av...antajlı Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında 26.01.2026 başlangıç ve 26.07.2027 bitiş tarihli taahhütlü internet kullanmama rağmen, faturalarımda tutarlar sürekli değişiyor. Özell...

Türk Telekom Tivibu hizmetimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müş...teri temsilcisine bağlanamadım. Aramalarımda sadece telesekreter ve bekleme müziği çaldı, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Telefonumun arama ge...

Tivibu Ev aboneliğimi Diyarbakır’da kullanıyorum ve 10.08.2026 tarihinden bu yana bazı kanallarda yaklaşık 15 gündür yay...ın alamıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen hem hizmet alamıyor hem de her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sıkıntı üzerine müşter...

Tivibu yayınında yaklaşık bir aydır sürekli donma problemi yaşıyorum. Yayın izlerken görüntü takılıyor, sağlıklı bir şek...ilde televizyon izleyemiyorum. Sorun günün her saatinde kendini gösteriyor ve kesintisiz bir yayın alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde yalnız...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Tivibu kutusunda arıza oluştu, ekranda çizgiler ve renk bozulmaları çıkmaya başladı. Müşteri ...temsilcisini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve randevu verildi; birkaç gün sonra ise “arızanız düzeldi” bilgisi verildi, ancak geçici olarak düzelmişti ve randevuya gelen giden...

Tivibu ev aboneliğimde 4 gündür tüm Tivibu kanallarında sürekli “sinyal yok / düşük sinyal seviyesi” uyarısı alıyorum ve... televizyonu izleyemiyorum. Sorun sadece belirli kanallarda değil, tüm Tivibu yayınlarında devam ediyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda 48 saat içinde teknik servisin ...

Uzun süredir Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır Tivibu’da sorun yaşıyorum,... son iki gündür ise internet bağlantımda problem var. Evime gelen fiber hattın konnektör kablosu koptuğu için internet bağlantım sağlıklı çalışmıyor. Tivibu tarafında ise film ve k...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 30 Ağustos öğle saatlerinden bu yana genel arıza gerekçesiyle internet erişimi sağ...layamıyorum. Uygulama üzerinden de bölgemde genel arıza olduğu bilgisi görünüyor ancak iki gündür sorun aynı şekilde devam ediyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Tivibu aboneliğim...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Süper Paket üyesiyiz. Yaklaşık 1–1,5 aydır s Sport 1 ve s Sport 2 kanalları Tivibu plat...formundan tamamen kaldırıldı ve bu nedenle maçları izleyemiyoruz. Kanallar yayın akışından ve rehberden de tamamen çıkarıldığı için maç izleme amacımız tamamen ortadan kalkmış duru...

Türk Telekom üzerinden aldığım Tivibu Ev hizmetinde, fiber internete geçtikten sonra sürekli sorun yaşıyorum. Fiber alty...apıya geçişten sonra iki kez Tivibu kutusu değiştirildi ancak verilen cihazlar fibere uyumlu olmadığı için sürekli arıza veriyor ve yayın açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

24 Mart 2026 tarihinde, özellikle s Sport kanallarını izlemek amacıyla 839200280 hizmet numarası ile 15 Ağustos 2027 tar...ihine kadar taahhüt vererek Tivibu Go aboneliği başlattım ve bu abonelik için 1.199 TL ücreti peşin olarak ödedim. Platformu tercih etmemdeki ana sebep s Sport kanallarıydı. Ancak...

Türk Telekom tarafından telefonla aranarak internet hızımın 50 Mbps’ten 100 Mbps’e yükseltilebileceği ve bununla birlikt...e 6 ay boyunca Tivibu Go’nun ücretsiz hediye edileceği söylendi. Bunun üzerine teklifi kabul ettim, ancak Tivibu Go için herhangi bir aktivasyon kodu veya linki tarafıma gönderilme...

Uzun zamandır Tivibu evde kullandığım cihazla sık sık hata yaşıyorum. Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen bugün sabah ...10.00 civarında cihaz tekrar hata verdi ve televizyonu hiç açamaz hale geldik, Tivibu olmadığı için yayın izleyemiyoruz. Televizyon gibi temel bir ihtiyacın bu kadar sık kesintiye ...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır yayınları ...10 dakikadan fazla izleyemiyorum, sistem sürekli yayından atıyor. Son 2–3 g...

Türk Telekom müşterisiyim. Birkaç aydır televizyonumda, ekrana çok kısa süreli bir yazı gelip hemen kaybolduktan sonra t...elevizyonun kendiliğinden kapanması sorunu yaşıyorum. Ne yazdığını okuyamadan ekran gidiyor ve bu durum sık sık tekrar ediyor. Sorunun ne olduğunu anlayamadığım için bugün müşteri ...

Türk Telekom Tivibu evde hizmeti kapsamında kullandığım cihazda Wi-Fi özelliği bulunmuyor. Wi-Fi özelliği olan yeni ciha...z talep etmeme rağmen talebim reddedildi, ancak Tivibu hizmeti için yaklaşık 15 gündür aylık 600 TL civarında ücret ödemeye devam ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mevc...

Titi Net’in Tivibu Go iptv hizmetine 25.08.2026 tarihinde bir yıllık abonelik yaptırdım. Aboneliğin başladığı andan itib...aren yaklaşık 3 gün boyunca sürekli donma sorunu yaşadım. Yayında ses olmasına rağmen görüntü donuyor, bir süre sonra ses de tamamen gidiyordu. Bu süre içinde hizmeti normal şekild...

Tivibu Go yıllık aboneliğini satın aldığımda paket içeriğinde s Sport kanalları açıkça yer alıyordu ve bu kanalları izle...yebilmek için özellikle bu paketi tercih ettim. Ancak 01.08.2026 tarihi itibarıyla s Sport kanallarının haberim ve onayım olmadan paketimden kaldırıldığını fark ettim. Müşteri hiz...

Tivibu'nun en üst paketini almıştım. Taahhüt bitmeden bazı kanallar çıkartıldı (ssport, ssport Plus vs). Bu durum için m...üşteri hizmetlerini aradığımda "biz size sözleşmenin bir yerinde çıkarılacak kanallar ile ilgili bir söz vermedik "dediler... Bu konuda bir daha Tivibu ile sözleşme kabul edecek ol...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet bağlantımız neredeyse ...her gün kopuyor, Tivibu yayınları sürekli donduğu için televizyonu sağlıklı şekilde izleyemiyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık, 10’dan fazla ...

Uzun süredir Tivibu Ev abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır televizyonumda yayınları izleyemiyorum ve ekranda sürekli “sinyal yo...k” uyarısı çıkıyor. Bu süre zarfında yayın hizmetinden faydalanamamama rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sinyal miktarının yetersiz olduğu söylendi ancak...

Türk Telekom üzerinden Tivibu Go aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 15 Ağustos’tan bu yana uygulama üzerin...den iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında “Tivibu aboneliklerim” ekranına girdiğimde sürekli “Devam eden işleminiz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve...