Türk Telekom TivibuMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından Nisan ayı içerisinde kazandığım “ücretsiz Tivibu Go Süper 1 aylık süreli paket” he...diyesi, ücretsiz olması gerekirken 30 Nisan’da kesilecek olan ev interneti faturama 51,30 TL olarak yansıtılmıştır. Kampanya kapsamında bu paketin ücretsiz olacağı açıkça belirtild...

Türk Telekom 7451313541 başvuru numaralı Tivibu’dan süper paket için 15 ay taahhütlü üyelik başvurusu yaptım, ancak 28 M...art’dan bu yana kurulum yapılmadı. 2 Nisan günü için 13.30–18.00 saatleri arasına randevu verildi, fakat kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hem kurul...

Uzun süredir TTNET Yalın Internet 100 Mbps ve Tivibu Ev Paketi aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 45 gün önce yurt dışına ...taşındığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Bu durum, şirketin de belirttiği gibi mücbir sebep kapsamına girdiği halde, iptal işlemi sırasında benden 5 bin liranın üzerinde k...

Tivibu 7039769034 abone numaralı müşterisiyim. Aboneliğimin 08.07.2026 tarihinde sona ereceği bilgisi bulunuyor. Bu tari...hte yurt dışında olacağım için kalan üç aylık abonelik ücretini peşin ödeyerek taahhüdümün yine 08.07.2026 tarihinde sorunsuz biçimde sona ermesini talep ettim. 15.04.2026 tarihin...

13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Tivibu Ev hizmeti için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda bana aylık ...200 TL Tivibu ve 20 TL sinema paketi ücreti için onay istendi, ben de bu bilgilendirmeye göre onay verdim. Ancak daha sonra fatura ve sözleşme içeriğine baktığımda, 151 TL Tivibu E...

Mi Box s 2. Nesil cihazımda sadece Tivibu Go uygulamasını kullanırken uzun süre yayın izlediğimde uygulama kendini kapat...ıp cihazı resetliyor. Aynı cihazı aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor ve diğer uygulamalarda böyle bir problem yaşamıyorum, sadece Tivibu Go’da bu durumla karşılaşıyorum....

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimde 4 gündür yayın izleyemiyorum, cihaz IP alamıyor ve televizyonu hiç kullanamıyorum. B...u süre zarfında sorun bir kez bile düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, her gün aranıyorum ancak aramaların hiçbiri çözüme dönüşmedi, sadece bilgi verilmekle kaldı ve sorun dev...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet ve Tivibu müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır aboneliğim devam ediyor. Son 1 aydı...r ise gün boyu hem internet bağlantımda hem de Tivibu hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti de Tivibu’yu da sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle 2 gün ön...

Ağustos 2025’te Tivibu aboneliği aldım ve aldığım günden beri yayınlarda sürekli pikselleşme ve mozaikleşme sorunu yaşıy...orum. Defalarca arıza kaydı açıldı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Görüntü kalitesi düzelmediği için hizmetten verim alamıyorum. 10 Nisan’da tekrar arıza kaydı ...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimi kısa süre önce kapatmak istedim ve bu süreçte kutu, kumanda, kablo ne varsa hepsini e...ksiksiz olarak iade ettim. Taahhüdüm yeni olduğu için en fazla 30–40 TL civarında bir ücret çıkabileceği, yüksek bir ceza olmayacağı söylenmişti. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 15 g...

Türk Telekom’un evde internet hizmetini kullanırken, Sil Süpür özelliği sonrası tanımlanan Tivibu Go 1 aylık paket hediy...esi nedeniyle hiçbir onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde 30 Nisan tarihli faturama internet ücretimin yanında 111 TL Tivibu Go ücreti yansıtılmıştır. Onaylamadığ...

Yaklaşık 1–2 sene önce hat kampanyalarını araştırırken Türk Telekom’un bir şubesine gittim. Oradaki görevli, hattımı ban...a özel indirimle verebileceklerini ve aylık 80–90 TL civarında bir ücretle Tivibu’ya da geçeceğimi söyleyerek uydu cihazını teslim etti. Benim amacım sadece hattımı daha uygun fiya...

Türk Telekom’un Tivibu telefon hattı kampanyası ile bir uydu alıcı cihaz aldım. Hattı yazlıkta kullanmak için tercih ett...im; ancak bölgede çekmediği için hattı hiç kullanamadım. Buna rağmen taahhüt süresi bitene kadar Tivibu hizmetini iptal ettirmeyip her ay boşuna ücret ödedim. Taahhüt bitiminde ise...

Yıllardır iki adet Tivibu uydu aboneliğim bulunuyor (Hizmet No: 7028164139 ...ve 7028164420). Bu aboneliklerden biri evde atıl duruyor, diğerini ise sade...

1794915607 numaralı ev interneti aboneliğim üzerine, bilgim ve onayım dışın...da Tivibu Go Süper paketi başlatıldığını öğrendim. Bu paketin gelecek dönem...

Türk Telekom’un Tivibu paketini Muğla Menteşe’de kullanıyorum. Yaklaşık son 6 aydır Tivibu hizmetinde neredeyse her gün ...tekrarlayan arızalar yaşıyorum. Yayınlar sık sık kesiliyor, donuyor ya da sorunlu çalışıyor. Ayrıca filmler ve diğer programlar da uzun süredir yenilenmediği için sürekli aynı içer...

Türk Telekom ve Tivibu kullanmaya, bölgemde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için mecburen geçmek zorunda kaldım.... Keşke almasaydım diyorum, çünkü 06.04.2026 tarihinden beri evimde ne internet var ne de Tivibu üzerinden TV hizmeti alabiliyorum. İlk aradığımda bana kabloların çalındığını, bu y...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma hâlâ taahhüdüm olduğu ve çok yüksek bir cayma bedeli... çıkacağı söylendi. Buna karşılık defalarca, mobil uygulamada taahhüt bilgilerimde herhangi bir taahhüt görünmediğini, aboneliğimin taahhütsüz olarak göründüğünü belirttim. Türk Te...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım Tivibu hizmetinde 1 aydan uzun süredir sürekli yayın ve bağlantı problemi... yaşamaktayım. İzmir Çiğli’de bulunan adresimde son zamanlarda neredeyse her gün yayın kopmakta, bağlantı sık sık kesilmekte ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamamaktayım. Kon...

03.03.2026 tarihinde Tivibu başvurusu yaptım, İzmir Buca’daki adresim için kurulum randevusu oluşturmama rağmen bir aydı...r eve gelen giden olmadı. Defalarca aramama ve bugün için de müşteri hizmetleri ve SMS üzerinden randevu verilmesine rağmen belirtilen saat aralığında yine kimse gelmedi. Müşteri ...

Türk Telekom’dan 30 Kasım 2024 tarihinde sabit internet aboneliği alırken, bilgimiz ve onayımız olmadan Tivibu Ev paketi... sözleşmeye eklenmiş. Evimizde televizyon dahi olmamasına rağmen Tivibu hizmeti tanımlanmış gibi işlem yapılmış, oysa herhangi bir cihaz teslimi ya da Tivibu kurulumu hiç yapılmadı...