Türk Telekom TivibuMüşteri Hizmetleri

Tivibu Ev’de bugün yapılan güncellemeden sonra gelen yeni ekran ve arayüz düzeni nedeniyle ciddi kullanım sıkıntısı yaşı...yorum. Ekrandaki yazılar o kadar küçülmüş ki okumakta zorlanıyorum, menüler ve ara yüzler karmaşık bir hale gelmiş durumda. Özellikle yeniden izle gibi sık kullandığım bölümlere u...

Android TV üzerinden kullandığım Tivibu Go uygulaması yaklaşık 2 haftadır son derece ağır çalışıyor ve özellikle canlı T...V izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın takılıyor, görüntü donuyor ve rahatça televizyon izleyemez hale geldim. Ankara’da Superonline internet altyapısı ile hizmet alıyor...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde, bilgimiz ve onayımız olmadan Tivibu Go üyeliği başlatıldığını güncel faturaya ...yansıyan tutardan fark ettim. Hiçbir şekilde Tivibu Go talebimiz, onayımız ya da bu yönde bir başvurumuz olmamasına rağmen faturada Tivibu Go ücreti görünüyor. Bugün itibarıyla ba...

Türk Telekom üzerinden kullandığımız ev fiber internet aboneliğimizde, Haziran ayı faturamızı ödemek için mobil uygulama...ya girdiğimizde faturanın her zamankinden daha yüksek geldiğini fark ettik. Normalde 700 küsur TL civarında gelen faturamız bu ay 800 küsur TL olarak görünüyordu ve detaylara baktı...

7042338055 numaralı Tivibu uydu aboneliğimi 13.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 825,66 TL tut...arında “taahhüt cayma bedeli” adı altında bir fatura düzenlendi. Ben bu hizmet için herhangi bir şekilde yeni taahhüt vermedim ve tarafımdan onaylanmamış bir taahhüt üzerinden borç...

Uzun süredir Tivibu hizmetinde özellikle sinema kanallarında yaşadığım sinyal düşüklüğü sorunu, neredeyse her yağmurda t...ekrar ediyor ve artık katlanılamaz bir hale geldi. Yerel kanallarda çoğunlukla sorun yokken sinema kanallarında sürekli donma ve kesilme yaşanmasına rağmen bu durumu yıllardır çok ...

Türk Telekom’dan kullandığım evde sabit internet ve Tivibu hizmetim, 20 Mayıs 2026 tarihinden bu yana tamamen kesik duru...mda. Günlerdir ne internete girebiliyorum ne de Tivibu hizmetinden yararlanabiliyorum. 1793722903 numaralı internet hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...

18 Mayıs tarihinde Tivibu Ev Uydu hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için 21 Mayıs tarihinde geleceklerine dair mesaj ...gönderdiler ancak o günden bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadan kurulumu sürekli ertelediler. 22 Mayıs, 23 Mayıs ve son olarak 25 Mayıs tarihine kurulum randevusu verilmesine ra...

Türk Telekom mobil hattımda bir gün içinde, sadece birkaç saatlik kullanımda 10 GB internet harcaması görünmektedir. O g...ün telefonda olağan dışı hiçbir işlem yapmadım, sadece yaklaşık 1 saat Tivibu üzerinden haber izledim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar sınırlı bir kullanımda 10 GB gibi yüksek bir...

Tivibu Ev kurulumum için 13.05.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi, o gün boyunca evde bekledim ...ancak kimse gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne arayan oldu ne de mesaj geldi, randevuya haber vermeden gelinmemesi nedeniyle tüm günüm boşa gitti. Durumu öğrenmek iç...

Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Go’yu televizyonumda sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kanallar sürekli gidip geliyor, gör...üntü donuyor ve yayın bir türlü düzgün çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Toplamda 5 kez müşteri temsilcisiyle konuştum, 4 kere adres güncellendi anc...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom Tivibu abonesiyim. İki ay önce Tivibu modemim arızalandı ve gelen teknik ekip bozulan mod...em yerine yine eski tip, kablolu bir cihaz taktı. Teknik ekip, bir ay sonra tekrar talepte bulunmam durumunda Android Tivibu cihazı verilebileceğini özellikle söylemişti. Ancak da...

22 Mayıs tarihinde Tivibu Uydu cihazım bozuldu ve yayından hiç faydalanamaz hale geldim. Bunun üzerine müşteri hizmetler...ini arayarak destek istedim. Bana 24 Mayıs tarihinde 08:30 ile 13:30 saatleri arasında teknik ekibin geleceği ve sorunu çözeceği söylendi ancak belirtilen gün ve saat aralığında hi...

Yaklaşık iki ay önce yeni televizyon aldığım için, eski televizyonumu tam desteklemediğinden dolayı Türk Telekom Tivibu ...cihazım değiştirildi. Eski cihazda ekranda dört tarafta yaklaşık üçer santim siyah boşluk kalıyor, görüntü tam ekrana oturmuyordu. Yeni cihaz takıldıktan sonra bu ekran sorunu düze...

13 Mayıs tarihinde Tivibu Ev hizmeti için müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu kutusuna sinyal gelmediğine dair şikayet ...kaydı oluşturdum. Uydu kablosunu doğrudan televizyona taktığımda hiçbir sorun yaşamadan yayın alabiliyorken, aynı kablo Tivibu kutusuna takılıyken yayın alamadığımı defalarca anlat...

Türk Telekom ile 100 Mbps sınırsız ev interneti için bugün itibarıyla abonelik başlattım. Kurulumdan sonra hız testleri ...yaptığımda hızın hiçbir şekilde 40 Mbps üzerine çıkmadığını gördüm. Buna ek olarak, abonelik sırasında kampanya dahilinde 6 ay ücretsiz Tivibu verileceği özellikle belirtilmişti, a...

Türk Telekom/Tivibu aboneliğimin taahhüdünü sonlandırmak için 13 Mayıs tarihinde başvuru yaptım ve iptal işlemi 19 Mayıs...’ta gerçekleşti. Taahhüt bitimiyle birlikte Tivibu cihazını yasal süre içinde teslim etmek amacıyla 19 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde farklı bayilere gitmeme rağmen, hiçbir bayi ci...

72 saattir 250 defa gidip gelen internete Türk Telekom bir turlu care bulamadı. Teknik ekip gelmiyor. Arıza kaydı acildi... diye müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Aynı zamanda Tivibu'da kullandığım için ikisini de 3 gündür kullanamıyorum. Arayan soran geri dönüş yapan yok.

Türk Telekom Tivibu 7045281067 numaralı aboneliğim sona ermesine rağmen, cihaz teslimini yapmış olmama karşın adıma 2.94...9,49 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Cihaz, abonelik bittikten sonra babam tarafından ana bayiye elden teslim edilmiştir ve teslimata ilişkin evrakım da bulunmaktadır. 18 Mayıs...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Ev hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle nered...eyse hiçbir şey izleyemiyorum. Ekran sürekli mozaikleniyor, yayınlar donuyor ve düzgün bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini de...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Ev aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır yayınla ilgili ciddi bir sorun yaşıyor...um. Yayın sürekli donuyor, renkler karışıyor ve hiçbir kanalı sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Temel bir televizyon hizmeti bile alamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

İzmir Torbalı’da kullandığım Tivibu Ev hizmetim 16.05.2026 Cumartesi gününden beri çalışmıyor ve o günden bu yana televi...zyon hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geldi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 3 gün önce ...