Tivibu Ev'de 5 Aylık Sinyal Yok Sorunu, Yayın İzleyemiyorum

Uzun süredir Tivibu Ev abonesiyim. Yaklaşık 5 aydır televizyonumda yayınları izleyemiyorum ve ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Bu süre zarfında yayın hizmetinden faydalanamamama rağmen sorun çözülemedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sinyal miktarının yetersiz olduğu söylendi ancak bana kalıcı bir çözüm sunulmadı. Evimde kullandığım diğer yayınlarda böyle bir problem yaşamıyorum, sorun sadece Tivibu cihazında ortaya çıkıyor.

Aylarca yayın alamadığım ve hizmetten yararlanamadığım için Tivibu Ev aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve cihazın herhangi bir ücret yansıtılmadan iade alınmasını talep ediyorum.