Türk Telekom TivibuMüşteri Hizmetleri

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Tivibu ve internet abonesiyim ve her ay bu hizmetler için 750‑1000 TL civarında ödeme yap...ıyorum. Ancak 2‑3 gün önce başlayan kesintiler nedeniyle hem interneti hem de Tivibu’yu kullanamıyorum. Tivibu cihazı kırmızı ışıkta kalıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz...

Tivibu internet–TV paketinin üyeliği sona erdiği için aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak birkaç gündür bu işlemi ...gerçekleştiremiyoruz. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iptal talebimi iletemiyorum. Yaklaşık 3–4 gündür bu iptal işlemiyle uğraşıyorum. Bu süreçt...

Uzun yıllardır Tivibu Ev abonesiyim. Temmuz ayı faturamda farkında olmadan sadece 9–10 günlük bir gecikme yaşamama rağme...n, gecikme tutarı oldukça düşük olmasına karşın bunun yaklaşık 5 katı kadar “açma kapama” ücreti yansıtıldığını gördüm ve toplamda 547 TL ödemek zorunda kaldım. Bu tutar, bir ileti...

Tivibu abonesiyim ve paketim kapsamında S Sport kanalını uzun süredir sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Yaklaşık 5 ...gündür S Sport kanalı yayından kaldırıldığı için artık bu kanala erişemiyorum. Ücret ödediğim bir hizmette, daha önce izleyebildiğim bu kanalın herhangi bir bilgilendirme yapılmada...

Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom üzerinden Tivibu'ya bağlı olarak kullandığım TP-Link marka sinyal artırıcı cihazı aldım.... 26 Temmuz’dan beri, yani yaklaşık iki haftadır bu cihaza bağlı Tivibu hizmetim ve internetimle ilgili sorun yaşıyorum, sinyal artırıcı düzgün çalışmadığı için hizmeti sağlıklı şe...

Tivibu abonesiyim ve paketim kapsamında s Sport kanalını uzun süredir sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Yaklaşık 5 günd...ür s Sport kanalı yayından kaldırıldığı için artık bu kanala erişemiyorum. Ücret ödediğim bir hizmette, daha önce izleyebildiğim bu kanalın herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ka...

Tivibu abonesiyim ve paketim kapsamında s Sport kanalını izleyebiliyordum. Yaklaşık 5 gündür s Sport kanalı yayından kal...dırıldığı için artık erişemiyorum. Ücret ödediğim bir hizmette daha önce izleyebildiğim bu kanalın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kaldırılmış olmasını kabul edemiyorum. M...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim için gelen faturalarda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde ücretlendi...rme ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 650 TL civarında gelen faturam, Ağustos ayına ait faturada 1.950 TL olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ya da...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulamasından 9 Temmuz’da ücretsiz 1 aylık Tivibu Go kampanyası çıktı ve bu hediy...eyi o şekilde kabul ettim. Tivibu Go platformunu hiç kullanmadım, aktif bir kullanımım da olmadı. Buna rağmen gelen faturamda dijital ürün ücreti adı altında 118 TL civarında bir b...

Uzun yıllardır Türk Telekom Tivibu müşterisiyim ve şu anda aylık 170 TL ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir televizyonu s...ağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yayın açılıyor, bir süre seyrettikten sonra kendi kendine kapanıyor, sonra tekrar açılıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. İnternet bağlantımız kab...

Türk Telekom’dan hattım üzerine 6 aylık hediye Tivibu paketi tanımlandı. İlk ayımı sorunsuz kullandım ancak ilk ay bitti...kten sonra Tivibu yayınım kapandı ve televizyonda “Bu kanalı izleyebilmek için aktif bir paketiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı almaya başladım. Şikayetimi ilettikten sonra pake...

Türk Telekom Tivibu çanak antenli TV paketi için abonelik başlatmak istiyoruz ancak kurulum ekipleri bir buçuk haftadır ...adresimize gelmiyor. Kurulum süreci 28 Temmuz’da başladı, o günden bu yana ne arayan oluyor ne de gelen. Bugün de dahil olmak üzere müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son y...

Türk Telekom’u 28.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime Tivibu ve 100 Mbps internet bağlatmak için aradım ve... tarafıma kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte ne arandım ne de eve gelen oldu. Buna rağmen her gün “bugün gelinecek” şeklinde SMS almaya devam ediyorum fakat yine k...

Tivibu Ev abonesiyim ve 4 gündür hiç yayın alamıyorum. Televizyonda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir kanal...ı izleyemiyorum. Cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kimse aramadı ve sorun hâlâ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Hattıma bağlı Tivibu Go hizmeti için hiçbir zaman aktif bir kullanımım olmamas...ına rağmen, gelecek dönem faturamda dijital ürün ücretleri kısmında 144,42 TL’lik bir bedel yansıtıldığını bugün mobil uygulamadaki fatura özetimden gördüm. Toplam fatura tutarım 7...

Gaziantep’teki yeni adresime taşındıktan sonra üç gündür Tivibu Ev Süper Paket aboneliğimi sağlıklı şekilde kullanamıyor...um. İnternet ile Tivibu cihazı birbirinden uzak olduğu için mevcut cihazı kullanmam çok zor, bu nedenle uzaktan bağlantı özelliği olan yeni tip cihazdan talep ettim. Bu talebim iç...

Tivibu Ev üzerinden aldığım spor paketinde, yaklaşık iki aydır içerik azaltılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hazira...n ayında 160 TL ödeyerek bu paketi satın aldım; ancak paketi alırken müşteri hizmetleri, Avrupa Ligi maçları kapsamının daralacağı, İspanya ve İtalya liglerinin ile basketbol ligi ...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimde kullandığım TV Bu cihazım yaklaşık bir haftadır hiç açılmıyor. Ekran gelmiyor, cihaz ça...lışmıyor olmasına rağmen tarafıma sürekli olarak ilgili işlemleri yapmam gerektiğine dair otomatik mesajlar geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca cihazı kapatıp aç...

Türk Telekom Tivibu uydu aboneliğimi 25 Mayıs tarihinde iptal ettirdim ve cihazı da aynı gün Siirt merkezdeki Türk Telek...om bayisine tutanak ile teslim ettim. Buna rağmen iptal edilen 7040079457 numaralı internet hizmetime 742,37 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın cihaz bedeli olarak yansıtı...

Haziran ayında Türk Telekom internet aboneliği ile birlikte Tivibu hizmeti ve Power Mating Rich Media Box marka kutu kul...lanmaya başladım. Kumandadaki Netflix tuşuna bastığım andan itibaren ekranda sürekli “Netflix bu kutuda kullanılamıyor, güncellemelerle birlikte açılacaktır” şeklinde bir uyarı çık...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ve Tivibu Ev abonesiyim. 16.07.2026 son ödeme tarihli faturamı 10 gün gecikmeli ödediğim... için tarafıma 400 TL gibi çok yüksek bir açma kapama bedeli yansıtıldı. Yıllardır aynı firmanın müşterisi olmama rağmen böyle bir tutumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağd...

21 Temmuz 2026 tarihinde Tivibu internet sitesi üzerinden Tivibu Go Süper Paket’e yıllık abonelik satın aldım ve peşin o...larak 1.199 TL ödedim. Satın alma sırasında paket içeriği olarak 145’ten fazla canlı TV kanalı, yüzlerce film, dizi, çocuk ve belgesel içeriği, Sinema TV kanalları ile birlikte s S...