Tivibu Yayınında Sürekli Donma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tivibu yayınında yaklaşık bir aydır sürekli donma problemi yaşıyorum. Yayın izlerken görüntü takılıyor, sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorun günün her saatinde kendini gösteriyor ve kesintisiz bir yayın alamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde yalnızca bir Youtube.com videosu gönderilip oradaki yönlendirmeleri yapmam isteniyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen problem aynı şekilde devam ediyor.

Tivibu’nun yayındaki donma sorununu teknik olarak inceleyip kalıcı şekilde çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.