Teslim Edilemeyen IPTV Hizmeti İçin Yıllık Ücret Talebine İtiraz

Titi Net’in Tivibu Go iptv hizmetine 25.08.2026 tarihinde bir yıllık abonelik yaptırdım. Aboneliğin başladığı andan itibaren yaklaşık 3 gün boyunca sürekli donma sorunu yaşadım. Yayında ses olmasına rağmen görüntü donuyor, bir süre sonra ses de tamamen gidiyordu. Bu süre içinde hizmeti normal şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorunu defalarca iletmeme rağmen teknik olarak düzeltilemediği için 28.08.2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen müşteri hizmetleri, aboneliğimin yıllık olduğunu söyleyerek 1.190 TL’lik yıllık abonelik ücretini tarafıma yansıtacaklarını belirtti ve almamış olduğum hizmetin bedelini talep etmeye devam ediyorlar.

Kullanamadığım ve teknik sorunları giderilemeyen bu hizmet için yıllık ücret ödemek istemiyorum. Alamadığım hizmete ait ücret talebinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya tahakkuk yansıtılmamasını talep ediyorum.