TTNET İnternet Aboneliğimde Yetkisiz Tivibu Ücretleri Ve Sürekli Değişen Faturalar

TTNET 50 Mbps ev internet aboneliğimde her ay faturamın farklı ve yüksek gelmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Avantajlı Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında 26.01.2026 başlangıç ve 26.07.2027 bitiş tarihli taahhütlü internet kullanmama rağmen, faturalarımda tutarlar sürekli değişiyor. Özellikle kullanmadığım halde Tivibu veya benzeri dijital ürün adı altında yaklaşık 133 TL civarında bir kalem ve buna bağlı KDV tutarları faturama yansıtılıyor.

Fatura kesildiğinde arayın denilmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde üyeliğim görünmediği söyleniyor ve net bir açıklama yapılmadan sadece “aylık yuvarlama” denilerek geçiştiriliyorum. Buna rağmen her ay faturamda farklı ve yüksek tutarlar çıkmaya devam ediyor.

Kullanmadığım bu hizmetler ve anlamsız görünen kalemler nedeniyle fazla ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturamın yalnızca aldığım taahhütlü internet hizmeti üzerinden, şeffaf ve sabit bir şekilde düzenlenmesini istiyorum. Ayrıca bu hatalı ücretlendirmelerin tamamen sonlandırılmasını, hesabımda Tivibu veya benzeri herhangi bir ek hizmet görünüyorsa da iptal edilmesini talep ediyorum.