S Sport Kanallarının Haksız Kaldırılması Ve Ücret İadesi Talebi

Tivibu Go yıllık aboneliğini satın aldığımda paket içeriğinde s Sport kanalları açıkça yer alıyordu ve bu kanalları izleyebilmek için özellikle bu paketi tercih ettim. Ancak 01.08.2026 tarihi itibarıyla s Sport kanallarının haberim ve onayım olmadan paketimden kaldırıldığını fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, “yapacak bir şey yok, ücret iadesi de yapamayız, kalan kanalları izleyin” şeklinde bir yanıt aldım. Ödediğim ücretin önemli bir kısmını bu kanallar için vermişken, sözleşme sürem devam ederken paket içeriğinin keyfi olarak değiştirilmesi hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de verilen taahhütle çelişiyor.

Yıllık aboneliğim süresince, satın aldığım gün bana nasıl anlatıldıysa paket içeriğimin aynı şekilde korunmasını, s Sport kanallarının tekrar açılmasını, bu mümkün değilse de aboneliğimin hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücret üzerinden hakkaniyetli bir iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.