Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Vize Haftasını Mahvediyor İade Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde haftalardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. 1000 Mbit hızında internet kullanmama rağmen neredeyse her gün farklı saat aralıklarında hizmet alamıyorum. Bazen gece 12'den sabaha kadar, bazen gece 4'e kadar süren kesintiler oluyor ve “hasar giderme/planlı çalışma/bölgesel arıza” denilerek sürekli ileri tarihe atılıyor. Hasarın günlerdir giderilememesi ve her gün farklı bir saat aralığıyla kesinti yapılması artık dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Sakarya Beşköprü Mahallesi'ndeki adresimde bu sorun devam ediyor ve üniversite öğrencisi olarak vize haftasında derslere, ödevlere ve sınav hazırlığıma ciddi şekilde engel oluyor. Özellikle bu hafta peş peşe gelen kesintiler yüzünden internet üzerinden yürüttüğümüz ders ve sınav süreçlerine sağlıklı şekilde katılamıyorum. Uygulamada 12/11/2026 başlangıç tarihli bölgesel arıza/planlı çalışma bildirimi görünüyor ancak bu tür çalışmaların sık ve uzun sürmesi hayatımı doğrudan etkiliyor.

Sürekli kesinti yaşanmasına rağmen faturanın tamamının eksiksiz alınacağını biliyorum, fakat karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Vize haftasında ve öncesinde yaşanan bu yoğun ve tekrar eden kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, uzun süreli hizmet alamadığım dönemler için fatura tutarımdan indirim veya iade yapılmasını ve bu bölgedeki arızaların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.