Türk Telekom TivibuMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetim, geçtiğimiz pazartesi gününden beri tam bir haftadır tamamen kesik durumda.... Ev internetim Tivibu ile entegre çalıştığı için hem internete erişemiyorum hem de Tivibu’dan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bina yıkımları nedeniyle tüm sokakt...

Evimde Samsun Atakum’da 9391417992 abone numarası ile Türk Telekom Tivibu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son 20 gündür T...ivibu kutusunda sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Cihaz açılmıyor, kutunun üzerinde sadece kırmızı ışık yanıyor ve televizyonda “Cihaz gücünü denetle” uyarısı çıkıyor. 17.0...

Tivibu cihazım açılırken kapanıyor, maalesef açılmıyor ve müşteri hizmetler...ine ulaşmak imkansız. Telesekreterle mücadele ediyorsunuz ve sonuç sıfır. H...

Ankara ilindeki Türk Telekom aboneliğim kapsamında Tivibu hizmeti de bulunuyor. Tivibu kutusu ilk değiştirildiği günden ...bu yana yaklaşık 6 aydır televizyonu düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli donma, takılma ve “arıza” şeklinde hatalar yaşıyorum, çoğu zaman televizyon hiç açılmıyor. Televizyon iz...

Türk Telekom Tivibu Go paketi kapsamında Rica Media Box TV izleme ünitesi kullanıyorum. 10.09.2026 tarihinde akşam saatl...erinde cihaz bir anda tepki vermemeye başladı ve TV izleme yapamaz hale geldim. Ekranda 130-98-600 hata kodu çıkıyordu ve yayın açılmıyordu. Aynı akşam saat 21.00 civarında müşter...

Türk Telekom Prime kapsamında kullandığım Tivibu hizmetinin kumandası kırıldı ve uzun süredir yeni kumanda temin edemiyo...rum. Kumandasız kaldığım için Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden yeni kumanda talebimde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir çö...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni adresime nakil ettirdim, Tivibu aboneliğimi ise sonlandırd...ım. Nakil ve iptal işlemleri sırasında hem internet hem de Tivibu için kullanılan iki cihazı da Türk Telekom ekiplerine eksiksiz bir şekilde teslim ettim ve ekipman iade formumu im...

Türk Telekom sabit internet ve Tivibu hizmetini birlikte kullanıyorduk. Evimizi taşırken Tivibu kutusunu teslim etmemiz ...gerektiği söylendi ve biz de cihazı Güngören Türk Telekom Müdürlüğü Haznedar bayisine teslim ettik. Anneme kutuyu sadece bir kenara bırakmasını söyleyip herhangi bir teslim alma iş...

Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden Sil Süpür kampanyası ile Tivibu Go hizmeti bir aylık ücretsiz olarak tanım...landı. Uygulamaya ücretsiz deneme kapsamında giriş yaptım, herhangi bir onay ekranında ücretli devam edeceğine dair açık bir bilgilendirme görmedim. Bugün faturama baktığımda Tivi...

Yaklaşık on yıla yakındır Türk Telekom internet, ev telefonu ve Tivibu abonesiyim. Bu süre içinde Tivibu tarafında defal...arca sorun yaşadım, ayrıca yıllar içinde onlarca kanalın çıkarılıp yerine ya hiç kanal eklenmemesi ya da kalitesi düşük kanalların getirilmesi de beni rahatsız ediyor. Buna rağmen ...

Tivibu Uydu Süper Paket aboneliğimi iptal ettikten sonra tüm ekipmanları Türk Telekom bayisine elden teslim ettim ve tes...limatla ilgili imzalı iade formunu da aldım. Buna rağmen 31.08.2026 tarihli faturama, iade ettiğim ekipmanların bedeli olarak 1.446,75 TL yansıtıldı. Ekipman teslimini 14.08.2026 ...

11.08.2026 tarihinde Türk Telekom iptv hizmetimi İzmir Aliağa'daki bayiniz üzerinden iptal ettirdim ve cihaz teslimini d...e aynı gün gerçekleştirdim. İptal ve teslim ile ilgili bayiden imzalı belge tarafıma verildi. Tüm bu işlemlere rağmen 31.08.2026 tarihinde kesilen faturama haksız şekilde 2.780 TL...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. 2 Eylül tarihinde Tivibu kutusunda e06-4 hatası almaya ...başladım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sorunun sistemden değil kutudan kaynaklı olabileceği söylendi ve randevu sistemiyle teknik servis yönlendirildiği beli...

Türk Telekom’un fiber 300 Mbps internet ve Tivibu abonesiyim. Mollaoğlu Mahallesi kösten sokak no:12, daire 6 adresinde ...bulunan apartmanımızda 04.09.2026 tarihinden bu yana bina genelinde hiçbir dairede internet hizmeti verilememektedir. Bu süreçte yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Yaklaşık 3 ay önce Uşak Merkez’deki babamların adresine Tivibu Ev paketi için online başvuru yaptık. Başvuruyu takip ede...n gün aranarak kurulum için randevu verildi ancak randevu saatinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda bu hafta içind...

Tivibu Go üst paket için 12 aylık üyelik satın alarak 3. Ayın 31’inde başlayan bir abonelik için yıllık 1199 TL ödedim. ...Abone numarası 7050097862. Buna rağmen üyeliğimin 7 Eylül tarihinde iptal edildiğini, 9 Eylül’de televizyonu açtığımda tesadüfen fark ettim. Herhangi bir SMS, e‑posta veya bilgilen...

Uzun süredir Tivibu Go ve Tivibu Ev hizmetini kullanmaktaydım. Ankara’da ikamet ederken aboneliğimi sorunsuz şekilde sür...dürüyordum. Muğla’ya taşındıktan sonra aboneliğimi iptal ettirdim ve Tivibu cihazını talep edildiği üzere Fethiye Türk Telekom Müdürlüğü’ne 03.09.2026 tarihinde teslim ettim. Buna...

Uzun yıllardır Tivibu Ev abonesiyim. 09.09.2026 tarihinde saat 09.00 itibarıyla yayınım kesildi ve televizyon ekranımda ...“Sinyal Yok” uyarısı çıkmaya başladı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. Görüşme sırasında hem telefonda tarif edilen adımları ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim, Gaziosmanpaşa Mahallesi’ndeki adresimde 14.08.2026 tarihinden bu yana bölgesel çalı...şma gerekçesiyle kesik. Mahallede diğer firmaların internet hizmeti aktifken, Türk Telekom yaklaşık bir aydır hizmet veremiyor ve her seferinde arıza bitiş tarihi bir hafta ileri a...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi 2 gün önce internet üzerinden başlattım. Yalnızca internet hizmeti almak isterken, ...sonrasında bana internetin yanında “Web’de Tivibu” isimli ek bir paket daha almış olduğum söylendi. Başvuru sırasında böyle bir ek paketi bilerek ve isteyerek seçmedim. Müşteri hi...

Türk Telekomünikasyon A. Ş. bünyesindeki Tivibu aboneliğimi iptal ettirdim ...ve iptal işleminin tamamlandığına dair 16 Ağustos tarihinde SMS aldım. Mesa...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 25 gün önce Tivibu Go için 1 aylık ücretsiz kullanım kodu verildi. Bu k...odu kampanya şartlarına uygun şekilde kullandığım halde, ücretsiz olması gereken hizmet için ücret yansıtıldığını gördüm. Güncel faturamda Tivibu Go kullanımına ilişkin 101,27 TL ...

Uzun süredir Tivibu Ev hizmetinizden yararlanamıyorum. Ağustos ayından bu yana, yaklaşık 20 gündür evimde televizyon yay...ını hiç yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Televizyon ekranında sürekli sunucuya bağlanma hatası ve 130-99-099 hata kodu görünüyor, yayın açılmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizm...