Genel Arıza Ve Ertelenen Randevular Nedeniyle İnternet Ve Tivibu Kesintisinin Acil Çözümü

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 30 Ağustos öğle saatlerinden bu yana genel arıza gerekçesiyle internet erişimi sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden de bölgemde genel arıza olduğu bilgisi görünüyor ancak iki gündür sorun aynı şekilde devam ediyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Tivibu aboneliğim de ev internetine bağlı olduğu için televizyonumu da izleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen verilen randevular sürekli ertelendi. Önce dün akşam saat 19:00’a çözüm sözü verildi, ardından bugün sabah 07:00 denildi, daha sonra tekrar bu akşam 19:00’a ertelendi ve son olarak yarın sabah 07:00’a ötelendi. Buna rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi ve sorun hala giderilmedi.

Mağduriyetimin artık uzatılmadan en kısa sürede giderilmesini, internet ve buna bağlı olarak Tivibu hizmetimin yeniden sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. Türk Telekom müşteri numaram: 1787285283.