to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tivibu Go Kampanyasında Haksız Ücret Kesintisi
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 25 gün önce Tivibu Go için 1 aylık ücretsiz kullanım kodu verildi. Bu kodu kampanya şartlarına uygun şekilde kullandığım halde, ücretsiz olması gereken hizmet için ücret yansıtıldığını gördüm.
Güncel faturamda Tivibu Go kullanımına ilişkin 101,27 TL tutarında bir dijital ürün/hizmet ücreti bulunuyor. Ücretsiz tanıtım amaçlı sunulan bir kampanyadan faydalanmışken bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunu bildiremedim. Bu nedenle buradan destek talep ediyorum.
Ücretsiz olarak tanımlanan 1 aylık Tivibu Go kampanyası kapsamında alınan 101,27 TL’lik ücretin faturamdan iptal edilmesini, Tivibu Go üyeliğimin sonlandırılmasını ve bu hususlarda tarafıma yazılı veya SMS ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
