Modamu Giyim'den Değişim Sonrası Cevapsızlık Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden “Modamu Giyim” adlı hesaptan Ekim ayında Sandy takım olmak üzere iki takım sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra değişim talep ettim ve talebim kabul edildi. 21 Ekim’de değişim için ürünleri Batman’dan kargoya teslim ettim. Ürünlerin ellerine ulaştığına dair mesaj atıp teyit ettiler, ben de tekrar aynı takımların farklı renklerini istediğimi belirttim ve ürünlerin kargoya verileceği söylendi.

Ancak bu görüşmeden sonra iki haftadan fazla bir süredir hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürünleri gönderiyorlar ne de bilgi veriyorlar. Ürünlerim de, ödediğim ücret de şu an ortada yok durumda.

Ürünlerimin talep ettiğim renklerde en kısa sürede kargoya verilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini istiyorum.