İptal İşlemi Ve Teslimatı Sonrası Haksız 2.780 TL Ceza

11.08.2026 tarihinde Türk Telekom iptv hizmetimi İzmir Aliağa'daki bayiniz üzerinden iptal ettirdim ve cihaz teslimini de aynı gün gerçekleştirdim. İptal ve teslim ile ilgili bayiden imzalı belge tarafıma verildi.

Tüm bu işlemlere rağmen 31.08.2026 tarihinde kesilen faturama haksız şekilde 2.780 TL tutarında ceza yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ceza bedeli faturamdan kaldırılmadı.

İptal ve cihaz teslimini zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen tarafıma ceza yansıtılmasını kabul etmiyorum. Uygunsuz şekilde düzenlenen bu faturanın, özellikle 2.780 TL ceza tutarı başta olmak üzere, iptal edilmesini ve faturamın sözleşme ve iptal şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.