Türk Telekom TivibuMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom Tivibu süper paket abonesiyim. Her taahhüt yenileme sonrasında tekrar eden bir sorun yaşıyorum ve artık ger...çekten yorulmuş durumdayım. Taahhüdüm yenilendikten sonra Tivibu kutusunda 13099030 hata kodu almaya başladım; bugün yine aynı sorun ortaya çıktı ve hizmeti hiç kullanamıyorum. ...

Tivibu Ev Sinema paketi ve evde internet aboneliğim kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecindeki uygulamalardan son... derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Uzun süredir 129 TL bedelle kullandığım Tivibu paketimin yeni dönem fiyatının 361 TL olduğu, ancak bana 150 TL indirim uygulanarak 18...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom Tivibu hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Tivibu’ya bağlanamıyor, hizmetten yararlan...amıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Şu ana kadar Tivibu ile ilgili destek almak istediğimde her seferinde internet biri...

Türk Telekom Tivibu üzerinden yaklaşık 750 TL civarında ödeme yaparak evde internet ve Tivibu paketini kullanıyorum. Uzu...n süredir Tivibu cihazımda hem ısınma hem de kumandanın çok geç algılaması sorunları yaşıyorum. Cihaz bir süre izledikten sonra belirgin şekilde ısınıyor, kumanda ise en başından b...

21 Mart’ta Tivibu ve internet hizmeti için online başvuru yaptım, 269252542 numaralı başvurum Bodrum Torba Mahallesi’nde...ki adresim için oluşturuldu. O günden bu yana 12 gündür her gün tarafıma kurulum için randevu veriliyor; ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Defalarca kez m...

Türk Telekom TTNET ve Tivibu aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 16 gün önce nakil başvuru...su yaptım ve nakil işlemi için 30 Mart 2026 tarihi için randevu verildi. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni adresim İzmir ...

Tivibu Ev kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde 17 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kumandamın ar...ızalı olduğunu bildirdim ve teknik servis ile yeni kumanda talebinde bulundum. Bana, yeni kumandanın 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ...

Tivibu Go Sinema paketi aboneliğimi müşteri hizmetleri üzerinden başlattım ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullanıcı... bilgilerimi girdikten sonra sürekli “Proxy hatası” alıyorum, ekranda h260 veya h350 hata kodları görünüyor. Uygulamayı 2 gündür aldığım günden beri hiç açamadım. Bu konuyla ilgil...

Türk Telekom tarafından mahallemize fiber internet altyapısı getirildi, apartmanımıza kadar fiber kablolar çekilmiş ve y...aklaşık 5 metre ileride fiber kutusu bulunmasına rağmen 6 aydır fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Altyapı hazır olmasına rağmen Karaman Türk Telekom bayisi, binadaki tüm...

Yaklaşık 8 ay önce daha uygun fatura ödemek için Türk Telekom’a geçiş yaptım. Çekim problemlerini bir şekilde sineye çek...iyordum; ancak 28 Mart 2026 tarihinde saat 23.20–00.00 arasında Tivibu Go üyeliği satın aldım ve ödemeyi faturama yansıtmayı seçtim. Üyeliğin başladığına dair SMS aldım ve fatura d...

Türk Telekom üzerinden Ankara Kızılay’da bulunan Kılavuzlar İletişim bayisinden Tivibu uydu alıcılı üyelik başvurusu yap...tım. İşlem sırasında Tivibu için 7050058619 numarası verildi, cihaz ve Tivibu kartı da tarafıma teslim edildi. Yaklaşık bir haftadır bu cihazı kullanamıyorum, sistemde üyeliğim gö...

Türk Telekom Tivibu Go müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl süreli peşin ödeme ile aldığım Tivibu Go hizmetine 26 Mart tarihin...den beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda siyah bir ekran geliyor, sol köşede sadece soru işareti çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor; bu nedenle üç gündür hiçbir ş...

Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom üzerinden Tivibu Go için tek seferlik 139,90 TL ödeme yaparak paket satın aldım. Ancak... paketi aldığım günden bu yana hiçbir kanala erişimim olmadı, hizmeti hiç kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi,...

Tivibu Go aboneliğimde yaklaşık iki aydır kredi kartımdan her ay iki kere aidat ücreti kesiliyor. 17 Şubat’tan bu yana t...oplamda 238 TL civarında fazladan ödeme çekildiğini fark ettim. Hem ev interneti üzerinden hem de mobil olarak Tivibu Go kullanıyorum ve bu çift çekim sorunu düzenli şekilde devam ...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim için İstanbul Pendik adresimde fiber altyapıya geçiş yapılacağı bilgisini... Türk Telekom tarafından telefonla arandığımda öğrendim. Fiber dönüşüm başvurusunu ben özellikle talep etmedim, firma beni arayıp işlemi başlattı. 23/03/2026 tarihi için verilen ra...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım limitsiz fiber hizmetimle ilgili, Tivibu iptal talebim konus...unda çağrı merkezi kaynaklı bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında taahhüt yenilemesi yapılırken Tivibu paketinin iptal edilmesini özellikle talep ettim ve taahhüt istemediğimi, sa...

İzmir Bornova’da Türk Telekom’dan modem ve Tivibu hizmeti satın aldım. İşlemi 13 Mart’ta yaptım ve 14 Mart için kurulum ...randevusu verdiler. Ancak o günden bu yana kurulum yapılmadı ve randevu tarihi toplam 4 kez ertelendi. Bugün için de randevum olmasına rağmen yine gelmediler ve randevuyu 48 saat s...

İzmir Buca’da bulunan adresimde Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum. Normal yayınları Tivibu üzerinden izliyorum, anten veya ...çanak kullanmıyorum. Yaklaşık 6 yıllık olan Tivibu kutusundan 22 Mart tarihinde bir anda sesler geldi ve cihaz kapandı, o günden beri evde televizyon izleyemiyorum. Üç gündür “hata...

Tivibu’nun üst paketini Niğde Merkez’de kullanmaya başladım ancak yaklaşık bir aylık kullanım süresi boyunca yayında sür...ekli donma, mozaiklenme, siyah ekran ve puslu/sisli görüntü sorunları yaşadım. Özellikle 26.02.2026 tarihinden itibaren bu problemler sıklaşarak seyir keyfimi tamamen bozdu. Bu sü...

2 haftadır bulunduğumuz bölgede internetimiz ve buna bağlı Tivibu hizmetimiz maalesef yok. İlk kesinti yaşadığımız günle...rde herhangi bir bildirim gelmedi, durumu da ancak kendimiz online işlemlere girerek öğrendik. Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde hiçbir şekilde yardımcı olma...

Yıllardır Tivibu internet ve TV paketli müşterinizim ve her ay yaklaşık 950 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen çıkarmış old...uğunuz Android kutuyu mevcut abonelere vermediğinizi, sadece yeni abonelere sağladığınızı öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini arayıp And...