Kurulum Sonrası Donma Ve Mozaik Sorunları Nedeniyle Tivibu Ev Aboneliğinin Cayma Bedeli Olmadan İptali

27.06.2026 Cumartesi günü Ankara Yenimahalle’de Tivibu Ev kurulumum yapıldı. Kurulum yapıldığı günden bu yana yayın sürekli donuyor ve ekranda mozaiklenmeler oluyor, doğru düzgün televizyon izleyemez hale geldik.

Sorun kurulumdan hemen sonra başlamasına rağmen 01.07.2026 tarihine kadar hiçbir düzelme olmadı ve gün içinde sürekli aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Türk Telekom/Tivibu müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, teknik ekip için randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Kurulumdan itibaren bu kadar kısa sürede ve bu kadar yoğun sorun yaşamam nedeniyle Tivibu Ev aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.