Türk Telekom İnternet Nakil Randevusunun Gelmeyişi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Türk Telekom internet aboneliğim için 03.11.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Nakil işlemim için 06.11.2026 tarihi 08:30–13:30 saatleri arasına randevu verildi, ancak belirtilen gün ve saatte adrese kimse gelmedi.

Randevuya gelinmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Kendi sistemlerinden üçüncü kez yeniden randevu oluşturmuşlar, ancak hâlâ ne gelen var ne arayan. Şu anda toplamda 17 gündür internet nakil işleminin yapılmasını bekliyorum ve 17.11.2026 tarihinde verdikleri son randevuya ilişkin de yine belirsizlik devam ediyor.

Bu süreçte mağdur edildim, iş ve özel hayatım internet hizmeti alamadığım için aksadı. Türk Telekom’dan nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını, randevu tarih ve saatlerine uygun şekilde ekip yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.