Türk Telekom TTNET Limitsiz Prime Fiber aboneliğimi başlatırken Tivibu hizmeti tarafıma ücretsiz olacağı söylenerek pake...time eklendi. Ancak yaklaşık 1,5 yıl boyunca Tivibu için düzenli olarak ücret tahsil edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadı.
Nisan 2024’te Tiv...
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çözülmeyen Sorunlar
Ocak ayı içerisinde hat iptali yapıp tekrar ihya işlemi ile hattımı aynı gün açtırdım. İşlem yaptığım tarihte müşteri hi...zmetleri ile 5-6 kere görüşme yaptım ve "ihya işleminden sonra taahhütünüzü kaldığı yerden ücret farkı ödemeden aynı rakamda kullanabilirsiniz. Cayma bedelini de sileceğiz" şeklind...
Türk Telekom Yasal Takip Süreci
Türk Telekom'dan ödenmemiş faturadan dolayı suresi dolmadan hattımız yasal takibe aktarıldığı. Yapmış olduğumuz görüşmel...erde inceleyen birim tarafından hata olduğu söylendiği halde sonuçlandıran birim tarafından hata olmadığı söylendi. Konuyla alakalı destek bekliyoruz