Randevu Tarihinde Ekip Gelmedi, Kumanda Değişimi İstiyorum

Uzun süredir Tivibu uydu abonesiyim. Balıkesir Gömeç’teki adresimde kullandığım Tivibu uydu cihazının kumandası bozulduğu için 29.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O gün bana, ekiplerin bugün için adrese gelecekleri bilgisi verildi.

Ancak verilen tarihte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle mağdur edildim. Tekrar aradığımda ise sadece ekiplere bilgi verildiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Tivibu uydu kumandamın en kısa sürede değiştirilmesini, randevu verilen tarihlere uyulmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.