Türk Telekom Randevu Gelmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu nakil işlemi talebim 26 Haziran’da başlatıldı. İlk olarak 2 Temmuz tarihine randevu verildi, ardından boşluk olduğu söylenerek 28 Haziran Pazar günü 13:30–18:00 saatleri arasına çekildi. Ancak belirtilen gün ve saatte adrese ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda kurulum ve nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi.

Adresim İzmir ili Seferihisar ilçesi Ürkmez Mahallesi’nde bulunuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise sadece “yapabileceğimiz bir şey yok, randevunuzu güncelleyelim” şeklinde standart cevaplar alıyorum, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, geleceklermiş gibi gösterilen ancak kimsenin gelmediği randevularla evde boşuna bekletilmemeyi ve süreçle ilgili net, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.