Televizyon Ekranı Karanlık, Müşteri Hizmetine Ulaşmak Zor, Çözüm Gelmedi

Türk Telekom’dan internet paketiyle birlikte Tivibu Ev paketi aldım. 1 Temmuz’dan beri televizyonumda görüntü tamamen gitti, ekran karardı ve üç gündür televizyonu kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten çok zorlanıyorum, sonunda ulaştığımda arıza kaydı açıldı ve 5740****73 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen halen hiçbir çözüm sağlanmadı, televizyonum hâlâ çalışmıyor, ekran karanlık durumda. Bu sürecin bu kadar uzaması ve telefonla ulaşımın bu kadar zor olması nedeniyle mağdur durumdayım.

1787041806 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu sorunun en kısa sürede giderilmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.