Tivibu Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Gereksiz Ücret Çekiliyor

Tivibu internet–TV paketinin üyeliği sona erdiği için aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz ancak birkaç gündür bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iptal talebimi iletemiyorum.

Yaklaşık 3–4 gündür bu iptal işlemiyle uğraşıyorum. Bu süreçte otomatik ödeme talimatı açık olduğu için hesabımdan hâlâ Tivibu ücreti çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimizin bitmiş olmasına rağmen iptal edemediğimiz için gereksiz yere ödeme yapmak zorunda kalıyoruz.

Aboneliğimizin bir an önce iptal edilmesini, iptal talebinin alınamadığı günler için tahsil edilen tutarların da incelenerek iadesini talep ediyorum. İptal sürecinin tarafıma mümkünse yazılı olarak da bildirilmesini rica ederim.