to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Ve İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom Tivibu ve internet abonesiyim ve her ay bu hizmetler için 750‑1000 TL civarında ödeme yapıyorum. Ancak 2‑3 gün önce başlayan kesintiler nedeniyle hem interneti hem de Tivibu’yu kullanamıyorum. Tivibu cihazı kırmızı ışıkta kalıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz.
Yaşadığımız bu sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, tarafımıza sorunun düzeltileceği söylendi; ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve hizmetleri hâlâ kullanamıyoruz.
Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, internet ve Tivibu hizmetlerimin acilen kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini ve yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımda gerekli indirim veya iade düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Kaç gün önce yayınladığım şikayete hala dönüş gelmedi 10 gündür yayın kullanmıyoruz böyle saçmalık olabilir mi?
