Tivibu Spor Paketi İçerik Azaltması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Tivibu Ev üzerinden aldığım spor paketinde, yaklaşık iki aydır içerik azaltılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayında 160 TL ödeyerek bu paketi satın aldım; ancak paketi alırken müşteri hizmetleri, Avrupa Ligi maçları kapsamının daralacağı, İspanya ve İtalya liglerinin ile basketbol ligi maçlarının yayınlanmayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı.

Spor paketini, Avrupa kupaları ve farklı lig maçlarını izleyebilmek için tercih etmeme rağmen, son dönemde Avrupa Ligi maçlarının önemli bir kısmının yayından kaldırıldığını görüyorum. Paket içeriklerinin sonradan bu şekilde azaltılması ve bunun satış anında açıkça belirtilmemesi, hem yanlış yönlendirildiğimi hissetmeme hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamama neden oldu.

Tivibu’dan, spor paketinin satın alındığı andaki kapsamıyla yeniden sunulmasını veya paket içeriğinin azaltılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir ücret iadesi ya da indirim yapılmasını talep ediyorum.

Murat K*******