Samsung TV’de Tivibu Go Uygulamasının Açılmaması Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Tivibu Go TV uygulamasında çeşitli sorunlar yaşıyordum, son birkaç aydır da uygulama çoğu zaman düzgün çalışmıyordu. Şu anda ise Samsung marka televizyonumdaki Tivibu Go uygulaması hiç açılmıyor, uygulamayı siliyorum tekrar yüklüyorum ama açılış ekranında donup kalıyor ve devam etmiyor. Aynı televizyonda yüklü olan diğer uygulamalarda hiçbir problem yok, sadece Tivibu Go çalışmıyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana tek kullanımlık şifre göndereceklerini söylediler. Ancak zaten kendi şifremi biliyorum, kaldı ki uygulama açılmadığı için hiçbir şekilde şifre ekranına bile gelemiyorum. Sorun şifreyle ilgili değil, tamamen uygulamanın açılmamasıyla ilgili olmasına rağmen buna yönelik bir çözüm sunulmadı.

Samsung TV’de Tivibu Go uygulamasının sorunsuz şekilde açılıp çalışmasını, yaşadığım erişim ve donma probleminin teknik olarak incelenip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Abonelik/müşteri numaram 7025353177’dir.