Türk Telekom Taahhüt fesih

Türk Telekom aboneliğim için evimde fibere geçiş talebim bulunmasına rağmen, verilen randevulara ekiplerin gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11.08.2025, 10.11.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildi, her seferinde SMS ile randevu teyidi almama rağm...

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve telefonum çekmediği için yaşadığım iletişim sorununu uzun süre telefonumdan kaynaklı sanıyordum. Arayanlar bana ulaşamıyor, ben kimseyi arayamıyordum, hatta aramalar sık sık düşüp kapanıyordu. Bu durum İzmir gibi büyük ve merkezi bir şehirde, Bornova’da y...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, İstanbul Bayrampaşa bölgesinde yaklaşık 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için evde internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bölgesel olduğu söylendi ...

7041656323 abone numaralı Türk Telekom Prime ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 1,5 yıldır fiber internet hizmeti aldığımı düşünürken, 1 Aralık itibarıyla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aslında bakır kablodan hizmet aldığımı ve bulunduğum bölgede yeni fiber altyapı çalışması yapılacağını ...

Türk Telekom mobil hattımda 'Değerli 20' isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum ve bu tarife için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Kısa süre önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt süremle ilgili bilgilendirme yapıldı ve telefondaki görevli, '11 aydasınız, taahhüdünüz bitmek üzere' şeklinde bir...

Türk Telekom hattımızın taahhüt süresi bitimine sadece 3 gün kala operatör değişikliği yaptık. Buna rağmen hattımız için 1.909,88 TL tutarında ceza yansıtıldığını bugün SMS ile öğrendik. Bu kadar kısa bir süre kala taahhüt bittiği halde bu kadar yüksek bir ceza çıkarılması bize haksız ve vicdansızca...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 15.10.2025 tarihinde sona erdi. Herhangi bir onayım, talebim veya işlemim olmadığı halde taahhüdümün kendiliğinden yenilenmiş gibi göründüğünü ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay SMS’i almadığımı belirtmek istiyorum. Hattımı kasım ayının başlarında ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı Bursa İnegöl Ertuğrulgazi Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum; ancak bulunduğum bölgede uzun süredir neredeyse hiç internet hizmeti alamamaktayım. Mobil veri bağlantısı çoğu zaman tamamen kesiliyor, hız testine dahi erişemiyor, indirme ve yü...

Türk Telekom mobil hattıma uygulanan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’daki faturalı hattımı 21 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Normalde taahhüt bitiş tarihim 26 Aralık 2026 olmasına rağmen, Türk Telekom 29 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.541 TL cayma bedeli yans...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda paket iptali sonrasında, sanki taahhüdümden çok daha erken çıkmışım gibi yaklaşık 3000 TL civarında taahhüt fesih bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı 12 ay taahhütlü kullanıyordum ve sadece taahhüdün bitimine 1 ay kala, yani 11. Ayda iptal ettirdim. Buna rağmen Ekim ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 6 gün kalmışken 20 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut cayma bedelimi öğrenmek istedim. Amacım, operatör değişikliği yapmadan önce karşıma nasıl bir tutar çıkacağını bilmek ve buna göre karar verebilmekti. Ancak görüştüğüm müşteri te...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 1 ay kala 24 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından hattıma 3.109,90 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada bu tutara dair hiçbir ayrıntılı açıklama bulunmuyor, detaylı bilgi yazmıyor. Müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom faturalı hattımı, fatura ücretlerim çok yükseldiği için 30.09.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine taşımak üzere başvurdum ve 03.10.2025 tarihinde taşıma işlemi onaylandı. Taşıma işlemi öncesinde hem Vodafone hem de Türk Telekom ile görüşerek herhangi bir ek ücret ...

Hatalı cayma bedeli uygulanması ve hizmet sunulamaması nedeniyle fesih. Hattım için düzenlenen 6.766,42 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Tarafıma yansıtılan 4.944,05 TL cayma bedeli, hem teknik olarak hem mevzuata göre açıkça hatalıdır. 1) yeni adresimde hizmet yetersizdir. Ekim ayında Burs...

Tarafıma ait hattın (son 4 hanesi: 9645), 06.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşınmasının ardından, 26.01.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için 4.775,54 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir. 26.10.2025 tarihinde düzenlenen bu faturada 4.665,37 TL sözleşme fesih bedeli yansıtıldığı ...

Eylül ayında babamın Türk Telekom mobil hattının taahhüt süresi doluyordu. Biz özellikle taahhüt bitiş tarihini bekledik ve herhangi bir erken geçiş yapmadık. Taahhüt süresi dolduktan sonra hattı başka bir operatöre taşıdık. Buna rağmen bugün tarafımıza 2755 TL tutarında fatura yansıtıldı ve “taahhü...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Ancak hem evimde (Mustafakemalpaşa Nebisoyutürk, Yalova Merkez) hem de işyerimde (Fevziçakmak Mahallesi, S***** Ç** Sokak) hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle evimde bana çoğu zaman ulaşılamıyor, görüşmelerimde sürekli kopmalar ve ses...

15.06.2025 tarihinde bağlattığım Türk Telekom Fiber internet hizmetini, iş yerim ve mağazam kapanacağı için erken sonlandırmak zorunda kaldım. Sözleşme numaram: 7046696070. Hizmeti Antalya Muratpaşa Şirinyalı Mahallesi İ**** G***** Caddesi 1500 Sokak adresinde kullanıyordum. Taahhüt sürem 15.06.202...

22 Eylül 2025 tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmadığı için hizmet alamadım. 100 Mbps limitsiz yalın hiper paket kullanıcısıyım ve taahhüdüm Mayıs 2026’ya kadar devam ediyordu. Adres değişikliğinden...

Türk Telekom Mobil faturalı hattımı Ankara’da, taahhüt sürem bitmeden 4 ay önce başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taşındığım yeni evimde telefonum çekmediği için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve sonunda müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak görüştüğümde, faturama yansıtı...

Hizmet numarası 1783256581 olan Türk Telekom müşterisiyim. 25.06.2025 tarihinde, 18 aylık taahhütlü 1000 Mbps Fiber internet hizmeti almaya başladım. Başvuru öncesinde müşteri hizmetlerinden “Altyapınız 1000 Mbps hızı destekliyor, sorun yok” şeklinde teyit alarak bu paketi seçtim. Ancak abonelik ba...

Türk Telekom mobil hattımız üzerinden yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde görüşme yapamıyor ve mobil veriyle internete erişemiyoruz. Sorun sürekli olarak yaşanıyor ve bu süreçte iki kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her iki görüşmede de ilgilenileceği ve tarafıma bilgi verileceği ...

Türk Telekom bireysel müşterisiyim. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerinden net bir fesih bedeli bilgisi alamıyorum. Bugün (07.10.2025) müşteri hizmetlerini aradım, bana 517 TL gibi bir rakam söylendi fakat farklı kalemlerden dolayı bu tutarın 1000 TL hatta daha fazla olabileceği ...

01.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir buçuk ay kalmıştı. Geçiş işleminden 2-3 hafta sonra tarafıma 8 bin TL’nin üzerinde bir cayma ücreti yansıtıldığını öğrendim. Sözleşmemde erken fesih halinde ödenecek tutarla ilgil...