Avcılar’da Sürekli Çekmeme Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Sözleşmenin Feshi Talebi

Türk Telekom cep telefonu hattım ve mobil internetimde yaklaşık 4 aydır İstanbul Avcılar bölgesinde sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da iletişim kurulamayacak kadar zayıf oluyor, bu nedenle arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş alamadım. Sorun bölgedeki altyapıdan kaynaklanıyor gibi görünüyor ve günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu nedenle, bulunduğum bölgede hizmet alamadığım için hattımın kalan taahhüt süresinin cezasız ve taahhütsüz şekilde feshedilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.