İki Gün Önce Çıkmama Rağmen 4.919 TL Cayma Bedeli Şaşkınlığı Ve İtiraz Talebi

Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin bitmesine iki gün kala daha uygun bir tarifeden yararlanmak için Vodafone’a geçiş yaptım. Buna rağmen bugün tarafıma 22.10.2026 tarihli ve 4.919,31 TL tutarında bir mobil fatura yansıtıldı. İki gün erken ayrıldığım için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkması karşısında hayatımın şokunu yaşadım.

Türk Telekom’da taahhütlü paket kullanırken aylık yaklaşık 585 TL ödüyordum, daha uygun fatura ödeyebilmek için operatör değiştirdim. Sırf daha az ödeyebilmek için geçiş yapmışken bir anda binlerce liralık fatura ile karşılaşmak, zaten ay sonunu zor getiren biri olarak beni maddi ve manevi anlamda çok zor durumda bıraktı. Eski aboneliğimden çıktığım için müşteri hizmetlerine de artık bağlanamıyor, itirazımı iletemiyorum.

İki günlük erken fesih için çıkarılan bu tutarın makul olmadığını ve hakkaniyetle bağdaşmadığını düşünüyorum. Bu nedenle hattıma yansıtılan 4.919,31 TL’lik cayma bedelinin yeniden incelenmesini, varsa hesaplama hatasının düzeltilmesini, tutarın makul ve sözleşmeye uygun seviyeye çekilmesini ya da iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.