to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitimine 380 Gün Kalan Abonelikte Cayma Bedeli Olmadan Fesih Talebi
Türk Telekom’da 1785571907 hizmet numaralı aboneliğimi kullanıyorum. Bugün aldığım bilgiye göre taahhüt sürem bitimine 380 gün kalmış durumda. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da 1 yıl ve üzeri aboneliklere ilişkin düzenlemeye dayanarak, kalan taahhüt sürem 1 yılın üzerinde olduğu için, aboneliğimin cayma bedeli olmaksızın feshedilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak bu talebimi ilettim ancak cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapamayacaklarını, yaklaşık 8.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Bu tutarı ödemek istemiyorum ve bu uygulamanın ilgili kanun hükümlerine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bursa’da kullandığım bu hat için, 6502 sayılı yasa kapsamında haklarım doğrultusunda aboneliğimin derhal ve cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, varsa tarafıma yansıtılan haksız cayma bedeli tutarlarının da iptal edilmesini talep ediyorum.
