Türk Telekom'la Yaygın Çekim Problemleri Nedeniyle Ceza Ödemeden Taşıma Talebi

Yaklaşık üç ay önce Vodafone hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçtim ancak iki aydan fazladır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Taksim İstiklal Caddesi’nde iş yerimde bile internet doğru düzgün çekmiyor. Beykoz Şahinkaya’da evimde, Beykoz Poyrazköy’de, Ardahan Bilbilan Yaylası’nda, Ardahan Yalnızçam Bağdeşen köyünde ve İstanbul’dan Ardahan’a yaptığım yolculuklarda sayısız kez internet bağlantım kopuyor. Neredeyse gittiğim her yerde “Senin hattın Türk Telekom mu? ” diye soruluyor, çünkü diğer operatörlerde bu kadar sorun yaşanmıyor.

Bu durumla ilgili Taksim’deki Türk Telekom bayisine gittiğimde, 5G’ye geçildiği için böyle problemler olabildiği söylendi ancak bana somut bir çözüm sunulmadı ve çekim sorunu aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan, bu kadar çok bölgede yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle hattımı başka bir operatöre ceza ödemeden taşıma hakkı istiyorum. Taahhüt ya da erken fesih bedeli yansıtılmadan hattımın başka bir operöre sorunsuz şekilde taşınmasını talep ediyorum.