to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Erken Sonlandırma Sonrası 324 TL Ek Faturanın Açıklanması Talebi
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 2–3 gün önce hattımı sonlandırdım. Bu işlemden sonra hattıma, 22.09.2026 tarihli ve son ödeme tarihi 08.10.2026 olan, 720,21 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa önceki dönem faturam 396 TL civarındaydı. Arada yaklaşık 324 TL’lik bir fark bulunmaktadır.
Hattıma kayıtlı 5332****87 numaralı abonelik için düzenlenen 720,21 TL tutarındaki faturanın ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum. Özellikle, 324 TL civarındaki farkın hangi ücret kalemlerinden oluştuğunun, varsa taahhüt/cayma veya erken fesih bedelinin ayrıca ve açıkça belirtilmesinin ve bu bedelin hangi kampanya, abonelik sözleşmesi veya taahhüt koşuluna dayanarak hesaplandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Tarafıma yalnızca “taahhüt nedeniyle cayma bedeli” şeklinde genel bir açıklama yapılması yerine, hangi ücretin hangi sözleşme veya kampanya hükmüne dayanılarak ve hangi hesaplama yöntemiyle tahakkuk ettirildiğinin kalem kalem gösterilmesini talep ediyorum. Yapılacak inceleme sonucunda, söz konusu bedellerden herhangi birinin sözleşmeye veya ilgili tüketici mevzuatına aykırı olduğunun tespit edilmesi halinde, hatalı veya dayanağı bulunmayan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Başvurumun incelenerek tarafıma ayrıntılı, gerekçeli ve yazılı bir cevap verilmesini, aksi halde ilgili tüketici mevzuatı kapsamındaki tüm başvuru ve itiraz haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
