Numara Taşıma Sonrası Türk Telekom'da Kesintisiz Çekim Ve İnternet Sorunu

Türk Telekom’a numaramı taşıdığımdan beri Türkiye’nin neredeyse hiçbir yerinde hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Turkcell’in tam çektiği noktalarda bile Türk Telekom hattımda neredeyse hiç çekim yok, hatta şehir merkezlerinde bile bazen tamamen çekmiyor. Köyleri, otobanları geçtim, artık şehir merkezinde bile sağlıklı bir şekilde konuşma ve internet kullanımı yapamıyorum.

Faturalı hat kullanıyorum ve paketimde güya 10 GB internetim olmasına rağmen çekmediği için bu hakkımdan yararlanamıyorum. Sürekli kopan çekim, açılmayan internet ve sinyal sorunu yüzünden ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana hattın çektiğini ve böyle bir şikayet almadıklarını söylediler. Ancak günlük kullanımımda, Türkiye’nin farklı illerinde ve merkezlerinde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, Türkiye genelinde çekim ve internet kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesi ve ödediğim paketi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli altyapı ve base station çalışmalarının yapılmasıdır.