Yapı Kredi Mobil Uygulama Giriş Hatası Ciddi Mağduriyet Yaratıyor

Yapı Kredi Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına iPhone 14 cihazımdan 2–3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor, dolayısıyla mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, mobil bankacılık arızasının onlarla ilgili olmadığını söylüyorlar. Ancak yaşadığım durumun açıkça bir yazılım problemi olduğunu düşünüyorum ve bu durumun kabul edilip teknik ekibe iletilmesini bekliyorum.

Mobil bankacılık hizmetini kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yazılım kaynaklı bu sorunun en kısa sürede incelenmesini, teknik ekibin konuyla ilgilenmesini ve problemin çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.