Garanti BBVA ATM 5.000 TL Para Sıkışması Ve İade Reddi

Garanti BBVA’nın Kahramanmaraş Afşin ilçesindeki ATM’sinde 14 Eylül günü saat yaklaşık 13.10 civarında para yatırma işlemi yaparken 5.000 TL’m ATM’de sıkıştı ve para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadan cihaz hata vererek parayı iade etmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme sonrasında ise talebime ret cevabı verildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ne paramı geri alabildim ne de hesabıma yansıtıldı.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ATM kayıtları ve işlem logları incelenerek 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.