Türk Telekom İnternettelekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom’dan Aydın Kuşadası’ndaki evime 100 Mbps’lik internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum için ilk randevu 1...7 Temmuz tarihine verildi, o gün tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de gelemeyeceklerine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom’un “Online’a Özel Efsane İndirim” kampanyasıyla aldığım ev int...ernetimde 3 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. Bugün ise tüm gün boyunca ta...

6 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim İzm...ir Balçova’da, bulunduğum konumda Turkcell’in kendi fiber altyapısı olmadığı için, Turkcell’in Türk Telekom fiber altyapısını kiralayarak hizmet vereceği bilgisi tarafıma iletildi....

Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet bağlantımda ciddi kopma ve kesinti sorunları y...aşıyorum. Modem sürekli ısınıyor ve özellikle soldan ikinci ışık sık sık kırmızı yanıyor, bu durum olduğunda evdeki telefonda da bilgisayarda da internet tamamen kesiliyor. Gün iç...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, binamızda yeni fiber sisteme geçildi...ği günden bu yana, yaklaşık 8–9 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyor...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 75 Mbps paketi kullanıyorum ve 12 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu... süre içinde bağlantı hiç gelmedi, gün içinde de ara ara değil, sürekli bir kesinti yaşıyorum. Durumu bildirmek için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemle ilgi...

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000... Mbps olması gereken internet hızım günün her saati 70 ile 200 Mbps arasında kalıyor, hiçbir zaman taahhüt edilen hızlara yaklaşmıyor. Sorun 7/24 devam ediyor, yalnızca belli saatl...

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Kış aylarında Çanakkale Esenler’deki adresime altyapının fiber ...olduğu gerekçesiyle ekipler gelip modemi değiştirdi. Bu işlem sırasında benden herhangi bir sözleşme, onay ya da imza talep edilmedi, sadece modem değişimi yapıldı. İşlem, Çanakkal...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 24 Haziran 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık... 1 aydır internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve bu süreçte mağdur oldum. Ben ve ailem bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en...

Türk Telekom mobil hattımda 19.07.2026 tarihinde 10.00 ile 16.50 saatleri arasında yaklaşık 4 saatlik bir yolculuk sıras...ında navigasyon açıkken 16 GB civarında internet harcaması görünmekte ve buna ek olarak 450 TL ilave ücret yansıtılmıştır. Normal kullanımımın çok üzerinde olan bu veri tüketimi ve...

Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde 6 gündür tamamen internet erişimim yok. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şeki...lde internete bağlanamıyorum ve bu süre zarfında hizmet alamadım. Erzurum Yakutiye’de bulunan hattım üzerinden uzun süredir kesintisiz bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu kesinti boyu...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulaması üzerinden kazandığım hediye GB’lar hatta tanımlı olarak görünmesine rağ...men 3 gündür kullanılamıyor. Hattımda şu an tl veya aktif bir paket bulunmuyor, sadece bu hediye GB’lar var. Buna rağmen paketler hatta yüklü gözükse de internet kullanımım bu hedi...

Türk Telekom mobil internet hattı kullanıyorum ve uzun zamandır internet hızım aşırı yavaş. Özellikle son üç haftadır bu... yavaşlık iyice belirgin hale geldi ve interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Gün içinde hemen her saatte, özellikle de yoğun zamanlarda hız ciddi şekilde düşüyor, sayfalar açı...

Türk Telekom bayisi aracılığıyla yaşadığım internet aboneliği sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bursa Konak Mahall...esi, Kudret Sokak No:20, Kat:3, Ofis:5 adresinde bulunan ve Türk Telekom bayisi olarak faaliyet gösteren Türem isimli işletmeyle evde internet hizmeti almak amacıyla WhatsApp üzeri...

Türk Telekom mobil hattımda Afyonkarahisar merkez Karaman Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Şeh...rin göbeğinde olmamıza rağmen hat neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor, aramalar kesiliyor ve doğru düzgün telefon kullanamaz hale geldim. Çekim kalitesi gerçekten b...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 117 TL ödeyerek 1 GB internet ve 1000 dakika içeren, sanırım “Popüler ...1 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yenilemek istedim, ancak müşteri hizmetleri yeni taahhütlü ücretin 214 TL olacağını söyledi. Bu neredeyse yüz...

Türk Telekom ev internet hizmetimde Yalova Termal’deki adresimde yaklaşık 15 gündür devam eden bir arıza bulunmaktadır. ...Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak 575157**numarasıyla arıza kaydı oluşturdum ancak internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hâlâ kullanılamıyor. Tüm bu sür...

Türk Telekom ev internetim dün sabah saat 08.00 itibarıyla altyapı iyileştirme çalışması nedeniyle tamamen kesildi ve o ...zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. Bu kesintiye dair öncesinde tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı, sorunu yalnızca bağlantı tamamen gidince f...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim kapsamında 17.07.2026 tarihinde saat 12:00 civarından beri tam 4 gündür inte...rnet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı bulunmasına rağmen arıza bitiş süresi her seferinde yaklaşık 12 saat ileri atılıyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Bu ...

Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir aydır hiç bağlanmıyor. İnternet altyapısı inşaat çalışmaları nedeniyle bir süre ...kullanılamıyordu, ancak inşaatın bitmesine rağmen Türk Telekom teknik servisi gelmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetleri ve teknik destek...

Türk Telekom mobil hattımı Harmanlar Mahallesi Poyraz Caddesi, Çınarcık bölgesinde kullanıyorum ve Mayıs ayından bu yana... yaklaşık 2 aydır hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle hem mobil internet kullanamıyor hem de sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hiz...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime tanımlanması gereken haftalık internet hakkım hattıma yüklenmediği için şikayetçiy...im. 19.07.2026 tarihinde internet arızası nedeniyle tarafıma haftalık 5 GB hediye internet verilecekti. Şu numaraya şu şifreyi gönderin denildi. Gönderdim. Başladığında mesaj olara...

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan 50 GB internet paketimin kullanmadığım halde çok hızlı tükendiğini fark ettim. ...Yaklaşık 4 gün önce başlayan bu süreçte, 50 GB internet hakkımın 25 GB’ı sadece 5 gün içinde bitti ve bu kadar yoğun bir kullanım yapmadım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müş...