Ünikazan Koçluk Sistemi Abonelik İptali Ve Kullanılmayan Süre Ücretinin İadesi

Ünikazan Koçluk Sistemi’nden 19 Haziran 2026 tarihinde “2027 YKS Sınava Kadar Akademik Performans Yönetim Sistemi” paketini 45.124,05 TL ödeyerek banka havalesi ile satın aldım. Hizmet online bir sistem üzerinden sunuluyor. Özel nedenlerim nedeniyle bu hizmeti sınava kadar devam ettiremeyeceğim için paketin iptalini talep ettim.

29 Eylül’de firma ile iletişime geçerek, kullandığım ayların bedelinin kesilmesini ve kullanılmayan kalan süreye ait yaklaşık 33.000 TL civarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini istedim. Telefonda, satın alımdan 2 ay geçtiği gerekçesiyle paketin iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden de ayrıntılı bir mesaj göndererek Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında abonelik sözleşmelerinin feshi ve kullanılmayan süre bedelinin iadesiyle ilgili yasal haklarıma atıfta bulundum, ancak bu mesaja da herhangi bir cevap verilmedi.

Ben, hizmeti fiilen kullandığım dönemle sınırlı olacak şekilde ücretlendirme yapılmasını, yalnızca kullandığım sürenin bedelinin alınarak kalan süreye karşılık gelen yaklaşık 33.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal ve iade sürecinin Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a uygun şekilde işletilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini istiyorum.