Mobil Veri Yok Hatası Çözülmedi, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımın tarifesini yeni değiştirdim. Uygulama üzerinden baktığımda paketimde internet hakkım görünüyor, kalan GB bilgilerim açıkça yazıyor ancak telefonumda mobil veriyi açtığımda “internet yok” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yani sistemde internetim var görünüyor ama hat üzerinden kullanamıyorum.

Bu sorun 1 Eylül’den beri Çanakkale Merkez’de devam ediyor. Farklı zamanlarda denememe rağmen durum hiç değişmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla hiçbir destek alamadım.

Paketimde tanımlı olan internet hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilmek, hattımdaki bu erişim probleminin acilen giderilmesini ve gerekiyorsa teknik inceleme yapılarak hattımın düzeltilmesini istiyorum.