İnternet Kesintileri Ve Teknik Destek Yokluğu Nedeniyle Aylık Faturaya İtiraz

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 18 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturmama rağmen o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi ve internet sorunum çözülmedi. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, uzun süreler boyunca hiç internet gelmiyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte en az 4 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın internet üzerinden düzeltileceği söylenmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorun aynı şekilde devam etti. Buna rağmen aylık yaklaşık 745 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

İstanbul Etiler’de bulunan hattıma ait 8811523200 numaralı hizmetim için yaşanan bu sürekli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım bu hizmet kaybının faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.