Yalova Çınarcık Çamlık Mahallesinde Sürekli Kesilen Görüşmeler Ve Kullanılamaz Mobil İnternet

Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve Yalova Çınarcık Çamlık Mahallesi’nde Mayıs ayından bu yana ciddi mobil şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesilmeler oluyor, mobil internet ise çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamayacak seviyeye düşüyor. Sorun günün farklı saatlerinde de devam ediyor ve sürekli bir hale geldi.

Bu durum günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor. Marketlerde QR kod ile ödeme yapamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşabilmek için pencere kenarına gitmek zorunda kalıyorum. Mobil veri de sık sık 3G’ye düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Konu ile ilgili daha önce hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de BTK üzerinden başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, bölgede kapsama alanı olduğunu ve bulunduğum yerde baz istasyonu kiralama çalışması yapıldığını, ancak kesin bir tarih veremediklerini iletti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sorun aynen devam ediyor ve bölgede hizmetin yetersiz olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen durumun yalnızca “kapsama mevcut” şeklinde değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Çınarcık Çamlık Mahallesi’indeki mobil iletişim altyapısının acilen iyileştirilmesini, çekim gücü ve mobil internet kalitesinin makul bir seviyeye yükseltilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.