Kırık Telefon Direği Mahallede İnternet Kesintisi Ve Uzun Müdahale Süresi

TTNET/Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyız. Sakarya ili Akyazı ilçesi İnönü Mahallesi 7050 Sokak’ın başında bulunan elektrik/telefon direği yaklaşık bir haftadır yıkılmış durumda ve bu nedenle tüm mahallede, apartmanımızda ve çevredeki evlerde internet hizmeti tamamen kesik.

Mahalle olarak defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptık; ancak aradan günler geçmesine rağmen sahaya gelen bir ekip olmadı ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunun sadece bizim dairemize değil, tüm mahalleye ait olmasına rağmen bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Direğin ve kabloların onarılıp internet hizmetimizin bir an önce yeniden sağlanmasını, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve neden bu kadar uzun süre müdahale edilmediği konusunda tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.