Türk Telekom İnternettelekom müşteri hizmetleri

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’ndeki adresimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım ev internetim 11.01....2026 tarihinden beri tamamen kesik. Defalarca kayıt açılmasına rağmen, her seferinde “bölgesel arıza” denilerek sadece yeni bir tarih ve saat verilmekle yetiniliyor, kalıcı bir çöz...

Modem cihazımı ve taahhüdümü yenilemek için 15 gün önce başvuruda bulundum. 5 gün içinde çözüleceğini söylediler. Tekrar... tekrar aramama rağmen yanıt vermiyorlar. Türk Telekom müşteri hizmetleri bana yardımcı olmamakta ısrar ediyor. Taahhüt yaptıktan sonra bizi kendilerine mecbur ettiklerini düşünüyo...

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır Antalya Muratpaşa’daki adresimde sürekli internet kopması soru...nu yaşıyorum. Neredeyse her gün tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum; buna rağmen taahhütlü paketim için her ay yaklaşık 600 TL fatura ...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps internet paketim olmasına... rağmen hızım çoğu zaman 8–9 Mbps seviyelerinde kalıyor, modemin hemen yanında olmama rağmen 10–15 Mbps hızın üzerine çıkmıyor. Bu sorun günün hemen her saatinde yaşanıyor, özelli...

Türk Telekom’da 80 GB internet paketini kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık bir buçuk aydır paketimin kullanımının ç...ok üzerinde ve normalden hızlı tükendiğini fark ediyorum. Daha önce aynı kullanım şekliyle farklı operatörlerde internet paketim bu kadar hızlı bitmezken, Türk Telekom’da aynı şeki...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi Batman’dan Diyarbakır’a taşınmam sebebiyle yaklaşık 13 ay önce nakil ettirdim. Di...yarbakır’da ikamet ettiğim adreste altyapı olmadığı ve bu nedenle internet hizmeti verilemeyeceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça söylendi. Yani yeni adreste hiçbir şekilde in...

Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber aboneliğimde 19 Aralık tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. B...ugün itibarıyla 26 gündür neredeyse tamamen internetsiz kaldım, yalnızca bir gün gelen Türk Telekom çalışanı kablo değişimi yaptıktan sonra 4–5 saatliğine internet geldi ve tekrar ...

Türk Telekom TTNET fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 9 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tama...men kesik durumda olduğu için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde arızanın incelendiği...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımı yeni taşımama rağmen hem iş adresimde hem de ev adresimde neredeyse hiç ç...ekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Hattı taşıdıktan sonra yaşadığım bu çekim problemi nedeniyle hizmetten hiç memnun kalmadım. S...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışından başka bir şehre taşınacağ...ım için, yeni adresimde internet altyapısı olmadığını öğrendikten sonra aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak işlemi iptal yerine nakil olarak başlatmışlar. 29.08.202...

Türk Telekom ev internetimi 3 Ekim 2025 tarihinde kapattırdım. İptal işlemi sırasında tüm borçlarımın ödendiği, tarafıma... yansıyacak başka herhangi bir ücret olmayacağı bilgisi verildi ve cayma bedelimi de ödedim. Buna rağmen iptalden sonra Kasım ve Aralık aylarında hattıma sürekli borç ve yasal işle...

Türk Telekom’dan İstanbul Pendik’te kullandığım 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü y...aşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen yaptığım hız testlerinde hızım çoğunlukla 10–20 Mbps civarında çıkıyor. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, taraf...

Türk Telekom’dan annem ve babam için Umre seyahati öncesinde yurt dışında kullanılmak üzere Umre paketi satın aldım. Ann...emin hattı Suudi Arabistan’da sorunsuz şekilde çalışmakta, internet ve arama hizmetlerinden faydalanabilmektedir. Ancak babam için alınan Umre internet paketi, Suudi Arabistan’a gi...

6868891221 numaralı siparişimle ilgili olarak 24.07.2025 tarihinde saat 20:22’de Türk Telekom üzerinden ev interneti içi...n başvuru yaptım. Aradan geçen zamana rağmen başvurum hâlâ “başvuru aşamasında” görünüyor ve hat bağlantısı ile altyapı çalışması bir türlü tamamlanmadı. Bir sokak uzağımdan kablo ...

543 *******52 numaralı hattın kullanıcısıyım. Daha önce Türk Telekom mobil hat kullanıyordum ve 1 Ocak ile 10 Ocak tarih...leri arasında internetimi neredeyse hiç kullanamadım. Bu süre içinde hattımda sürekli internet sorunu yaşadım, mobil veriye erişemediğim için günlük işlerimi telefon üzerinden yapa...

Türk Telekom şirketinden 03.01.2026 tarihinde internet kurulumu için iletişime geçtim ve sözleşme dahilinde onayladım. K...urulum direkt 5 Ocak olarak atandı ancak çalıştığım için en yakın 10 Ocak sabah istememe rağmen öğlen saatlerine atandı. Bir anda 10 Ocak tarihinde sorulmadan sabaha randevu geliyo...

S***** T***** adına kayıtlı Türk Telekom fiber internet aboneliğimizde Aralık 2025’ten beri ciddi bağlantı sorunları yaş...ıyoruz. Evimizdeki internet neredeyse her gün sık sık kesiliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom faturalı hattımda mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanam...ıyorum. İnternete girmem gereken her durumda ciddi sorun yaşıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “teknik servise aktarıyorum...

Temmuz 2025’ten bu yana Türk Telekom üzerinden sabit internet başvurum bulunmasına rağmen, adresimde altyapı hazır olmas...ına rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. 6925339291 numaralı başvurum sistemde aktif görünmesine rağmen süreç ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir kurulum gerçekleştirilmiyor. Bu süreç...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 21 Aralık tarihinden bu yana düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Yak...laşık her 1 hafta arayla kesinti oluyor ve bu kesintiler günlerce devam ediyor, bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Tür...

Türk Telekom’dan aldığım internetin üç gündür genel kesintisi var. Ne zaman Türk Telekom müşteri hizmetlerini arasak, ge...nel arıza olduğunu söylüyorlar. Arıza kaydı oluşturduğumuza rağmen arıza ekipleri gelmedi. Bu konunun çözülmesini ve kullanmadığımız internetin ücretinin bana iade edilmesini ivedi...

Türk Telekom mobil hattımda sınırsız internet paketim olmasına rağmen, Ocak ayından itibaren kullanımım sınırsız pakette...n değil, normal internet paketimden düşülmüş ve bu nedenle paket aşımı ücretleri yansıtılmıştır. Hattımda aktif olan sınırsız pakete rağmen sistemin buna göre değil, standart inter...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2.01.2016 ile 12.01.2026 tarihleri arasında yaklaşık 10 gündür devam eden bir i...nternet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor. Durumu bildirmek için arıza kaydı açtırdım ve 5463****63 numaralı kaydım/müşteri numaram bulunuyor. Müşt...