Sürekli İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum ve bağlantı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydan fazladır her gün düzenli olarak günde ortalama üç kez bağlantı kopması oluyor. Kopmalar azalmış gibi görünse de hâlâ devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik servisle defalarca görüştüm, üç kez modemim değiştirildi. Son olarak tekrar geleceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen, buna rağmen kopma sorunu devam ediyor. Karaman merkezdeki adresimde bu problemi yaşamaya devam ediyorum ve artık mağduriyetim kronik hale geldi.

Türk Telekom’un gerekli altyapı ve hat kontrollerini yaparak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse de tarafıma cayma bedeli olmadan fesih hakkı tanınmasını istiyorum. Yeter ki düzgün, sürekli ve sağlıklı bir internet bağlantısına kavuşabileyim.