Türk Telekom'da Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm İle Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom fiber ev interneti abonesiyim ve 1 Mayıs tarihinden itibaren sürekli arıza yaşıyorum. Bu süre içinde 3 gün boyunca tamamen internetsiz kaldık, daha sonra bağlantı geldi ancak ertesi gün yeniden kesildi ve bu döngü bu ay boyunca devam etti. İnterneti neredeyse düzenli kullanamaz hale geldik.

Çorlu’daki adresimde yaşanan bu kesintilerle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda bölgede arıza olduğu, ertesi gün geleceği ve sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı, sadece çözüm tarihi sürekli ertelendi. Müşteri/hizmet numaram 1781472146’dir.

Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Yaşadığım uzun süreli kesinti ve sorunlu dönemler için ücret iadesi yapılmasını ve internet bağlantımın artık bir daha tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.