to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps ev fiber internet aboneliğim için 05.05.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için “genel arıza” deniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Kendi altyapıları olmasına rağmen bu kadar uzun süredir interneti düzeltememeleri, bu çağda hâlâ böyle bir kesinti yaşıyor olmak gerçekten üzücü.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini neredeyse her gün, günde birden fazla kez aradım. Özellikle dün 2 kez, bugün ise 4 kez aradım. Her seferinde bana sadece bölgede genel bir arıza olduğu, ekiplerin ilgilendiği ve sürecin 08.05.2026 saat 13:00 civarında çözümlenmesinin beklendiği söyleniyor. Ancak her gün aynı saati verip hiçbir şekilde sorunu çözmüyorlar, internetim hâlâ gelmedi. Bu durum ciddi bir mağduriyet yaratmasına rağmen somut bir adım atılmadığını, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Türk Telekom’dan talebim, internet kesintisinin derhal ve kalıcı şekilde giderilmesi, ayrıca 17202 numaralı aboneliğim için internetsiz kaldığım günlere ait ücretlerin faturamdan iade veya indirim olarak yansıtılmasıdır. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. 26 Mart tarihinden beri evimde internet hiç çekmiyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, sadece birinde güçlükle ulaşabildim ve o gö...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinden bu yana hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Aynı site içerisinde yalnızca bende değil, başka dairelerde de internet kesintisi bulunuyor, yani sorun bireysel değil genel bir arıza olmasına rağmen günlerdir çözülemiyor. Müşt...
Türk Telekom ev internetimde 26.03.2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle 100 Mbps fiber internet hizmetimi 5 gündür hiç kullanamıyorum. Arızanın bölgesel olduğu söylenmesine rağmen, taahhüt ettikleri onarım süresi sürekli öteleniyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bu süreçte Türk Telekom m...
Türk Telekom’un 200 Mbps ev fiber internetini kullanıyorum. Pazartesi sabahından beri evimde internet yok, bugün itibarıyla yaklaşık 5 gündür kesinti devam ediyor. Arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde “...
Yorumlar