İnternet Kesintisi Ve Açıkta Kalan Kablo Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunmakta ve 2 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Ne modem ışıklarında ne de bağlantıda herhangi bir düzelme olmadı, tamamen internetsiz kaldım.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, arızamın acil olmadığı, beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir hızlandırma ya da net çözüm süresi bilgisi verilmedi. Günlük işlerim ve ihtiyaçlarım için internete bağımlı olmama rağmen, mağduriyetimin önemsenmediğini hissettim.

Ayrıca evime gelen internet hattının dışarıdaki bağlantısında da ciddi bir problem bulunuyor. Müstakil evimin bulunduğu binanın dışında, yoldaki direk yer alan kutuda kablolar tamamen açıkta duruyor, kutunun kapağı yok ve önü açık durumda. Bu da hem bağlantı sorununa neden olabilecek hem de dış etkenlere karşı hattı savunmasız bırakan bir risk oluşturuyor.

8811837417 numaralı abonelik için hem internet bağlantımın acil olarak sağlanmasını hem de dışarıdaki bağlantı kutusunun ve açıkta duran kabloların kontrol edilerek düzgün ve güvenli bir şekilde sabitlenmesini talep ediyorum.