to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Başiskele'de 1,5 Yıllık İnternet Altyapısı Gecikmesi
Yaklaşık 1,5 yıldır Kocaeli Başiskele Paşadağ Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:199 adresindeki binamız için Türk Telekom’dan internet altyapısı bekliyoruz. 6783260981 başvuru numarasıyla yaptığım son başvurumun üzerinden neredeyse 1 yıl geçti, ondan önce de birçok kez başvuruda bulundum ancak hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Apartmanda şu an hiçbir şekilde internet altyapısı bulunmuyor.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde başvurumun “proje aşamasında” olduğu söyleniyor ancak 1,5 yıldır bu aşamada hiçbir ilerleme olmaması bizleri mağdur ediyor. Sadece 100 metre ilerdeki sitede her türlü internet altyapısı mevcutken bizim binamıza uzun süredir hiçbir öncelik tanınmaması, hizmet önceliği ve müşteri memnuniyeti politikanızın fiilen işlemediğini gösteriyor.
Ç**** gereği olan internet hizmetinden tüm apartman sakinleri olarak mahrum kalıyoruz, işlerimiz, eğitim ve günlük hayatımız bu durumdan olumsuz etkileniyor. Başvuru sürecimizin gerçekten işleme alınarak gerekli altyapının en kısa sürede kurulmasını ve mağduriyetimizin artık giderilmesini talep ediyorum.
Başvurumla ilgili olarak 1,5 yıldır internet altyapısı bekliyorum, hiçbir somut ilerleme olmadı ve beklentim teslimat. Müşteri hizmetleri proje aşamasında diyor ancak bu aşama bir yıl boyunca değişmedi; kendimi insan gibi görülmemiş hissettim.
