to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sabit İnternet Hız Düşüklüğü Ve Donma Sorunu Çözüm Bekliyor
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır süren ciddi hız ve performans problemi yaşamaktayım. Vaat edilen hızın yarısına bile ulaşamıyor, buna ek olarak sık sık donmalar yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen merkezi sistemde herhangi bir sorun tespit edemediklerini söyleyip arıza kaydı açmadılar. Buna rağmen hız düşüklüğü ve donmalar hiç düzelmedi ve günlük internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Kocaeli Gölcük’te bulunduğum adreste yaşadığım bu sorunun giderilebilmesi için adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Müşteri numaramı ise talep edilmesi durumunda paylaşabilirim.
Türk Telekom sabit internetimde üç aydır hız ve performans sorunu yaşıyorum, vaat edilen hıza ulaşamıyor, sık sık donmalar var. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açmadılar ve sorun tespit edilemedi. Şu ana kadar teknik ekipten bir iletişim veya müdahale gerçekleşmedi.
