Sözleşmede Taahhüt Edilen 24 Mbps Hız Sağlanmadığı İçin Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı
"23 Haziran 6 Temmuz arası yaşanan hız sorunu nihayet çözümlendi"

"23 Haziran 6 Temmuz arası yaşanan hız sorunu nihayet çözümlendi"

Türk Telekom ev tipi internet aboneliğim için 25.06.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda... bunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığı söylendi. Daha sonra ekipler kontrol için geldiklerinde teknik servisin geleceği iletildi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmad
Şanlıurfa Akçakale’de Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. Aralık 2025 tarihinden bu yana altyapı çalı...şmaları nedeniyle internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 8 aydır evimde internet yok ve buna rağmen sorun giderilmedi. 02.07.2026 tarihinde hattımın iptali için başvuruda
Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps ADSL ev internetimde yaklaşık bir yılı aşkın süredir ara ara kopmalar yaşıyordum, s...on iki aydır ise sorun tamamen dayanılmaz hâle geldi. İnternet bağlantım bazen 5 dakikada bir, bazen yarım saatte bir kopuyor ve bu nedenle ne düzgün çalışabiliyorum ne de internet
Türk Telekom’un İstanbul Kartal Topselvi adresimde kullandığım Fibernet internet gamer paketi 1000 GB hizmetinde Ocak ay...ından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ayın en fazla 10 günü interneti nispeten düzgün kullanabiliyorum, sonrasında neredeyse her gün özellikle 15.30 sularında bağlantı tamamen g
Yaklaşık 4–5 ay önce evime Türk Telekom’un 500 megabite kadar hızlı internet paketini çektirdim. Ancak yaklaşık iki buçu...k üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Mahallemde pek çok hanenin, hatta 20–25 gün içinde arızası giderildiği halde benim bağlantım hâlâ kapalı durumdayken, alt katımdaki K
Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim ve son 2 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyo...rum. İnternet bağlantımda hem hız düşüklüğü hem de kopmalar yaşıyorum, ay başında ödediğim ücrete rağmen ay boyunca interneti evimde istediğim gibi kullanamıyorum. Bu durum neden
11.06.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki adresimde kullandığım Türk Telekom ev internetim hiçbir gerekçe gösterilmeden... aniden kesildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdığımda, sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve en geç 30.06.2026 tarihinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak 3
Türk Telekom 100 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti aboneliğimde 22.06.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesi...k olmasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. İlk günlerde defalarca aradığımda 5 gün süreceği söylenen bölgesel arıza bilgisi verildi, sonra
Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom altyapısında internet kullanıyorum. Son 1 haftadır arıza kaydım olduğu halde bölgesel a...rıza deyip oyalandım, ama sonunda ekipler geldiğinde sorunun bölgesel değil, evime gelen kablolarda olduğu söylendi ve tahmini tamir süresi 8 Temmuz’a kadar olacağı bilgisi verildi
Türk Telekom ile yaşadığım bu süreçte, her taahhüt yenileme döneminde olduğu gibi yine mağdur edildim. Taşınma sebebiyle... ev internet aboneliğimizi yeni adrese taşımak için nakil talebinde bulunduk, eski abonelik temsilci tarafından sonlandırıldı ve 24.06.2026 tarihinde yeni abonelik başlatıldı. Anca
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğine yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Eski sağlayıcımda 50 Mbps hızla sorunsuz kul...lanırken, daha yüksek hız vaadiyle 1000 Mbps fiber pakete geçmeye ikna edildim. Ancak bu geçişten kısa süre sonra ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26 Haziran 2026 günü saat 10.00 civ
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 senedir aralıklı olarak hız düşüklüğü problemi yaşıyor...um ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Paketimde 1000 Mbps hız vaat edilmesine rağmen evde yaptığım hız ölçümlerinde çoğunlukla 4 Mbps civarında hız alabiliyorum ve b
Türk Telekom’dan 29.11.2025 tarihinde “Yalın 1000 Mbps’ye kadar limitsiz fiber” ev internet paketi için abonelik başlatt...ım. Başvuru sırasında adresimde 100 Mbps hızın desteklendiği açıkça söylendi, buna güvenerek sözleşme yaptım. Ayrıca bana 12 ay olması gereken taahhüdün kampanya adı altında 18 ay

İkamet adresimi İstanbul Sancaktepe’den Çekmeköy’e taşıdıktan sonra, eski adresimde Türk Telekom üzerinden kullanmakta o...lduğum fiber internet hizmetini yeni adresimde kullanmak istedim. Ancak Türk Telekom, yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığını, yalnızca ADSL hizmeti verilebildiğini tarafıma bil
Son 3 saatte internet kullanmıyor olmama rağmen garip bir durum yaşadım. Türk Telekom mobil hattımda tanımlı internet pa...ketlerimle ilgili sistemsel bir bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 29.06.2026 tarihinde saat 00:16 civarında hattıma çok kısa aralıklarla çelişkili SMS’ler geldi ve bu durum paketleri
TTNET ev interneti aboneliğim için 25 Haziran’dan bu yana, yani 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve müşteri h...izmetlerinin verdiği bilgiye göre en az 48 saat daha beklemem gerektiği söyleniyor. Toplamda 5 gün boyunca evime internet verilmeyeceği anlamına gelen bu durum, özellikle haberci/g
Türk Telekom’dan almış olduğum 1 Gbit sabit internet hizmetim, bulunduğum konumda 23.06.2026 ile 26.06.2026 tarihleri ar...asında genel arıza kapsamında kesintiye uğradı. Bu genel arızanın 26.06.2026 saat 13:00 itibarıyla giderildiği bilgisi paylaşıldı; ancak eve döndüğümde hâlâ internet hizmetim yoktu
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz kapsamında, Amasya Merzifon Sofular Mahallesi’indeki adresimizde 03.04.2026 tarih...inden bu yana sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bağlantı sürekli kesiliyor, arada çok kısa süreliğine geliyor gidiyor ve son iki gündür ise tamamen internetimiz yok
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır internet erişimim tamamen yok. Ankara Gölbaşı’n...da ikamet ediyorum ve 1784709208 numaralı hizmetime ait 5732****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Kayıt açılırken ekiplerin 48 saat içinde sorunu gidereceği bilgisi verildi, anc
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone hattımdaki internet donma ve kesinti sorunları nedeniyle operatör değişikliği yaparak Türk T...elekom’a geçtim. Ancak Türk Telekom’a geçtikten sonra internet ve çekim kalitesi açısından çok daha kötü bir deneyim yaşamaya başladım. Hattımda interneti neredeyse hiç düzenli ku
Türk Telekom’dan internet üzerinden sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Sayfalarca sözleşme ve taahhüt onaylamama... rağmen yaklaşık bir haftadır hizmet alamıyorum, abonelik sürecim tamamlanmadı ve eksik abonelik hizmetiyle ortada kaldım. Bu süre içinde 444 1 444 ve 444 4 375 numaralarını onlar
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz kapsamında 7 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık iki aydır Amasya Merzifon Harmanlar... Mahallesi Çınar Sokak’taki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük ve her seferinde bölgemizde “genel arıza” olduğu, bu
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve evden çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati öneme sahip. 22 Ha...ziran’dan beri internetim tamamen kesik ve arıza hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde Türk Telekom’u 6 kez arayarak kayıt açtırdım, her seferinde sadece “çalışmamız devam ediyor” deni