Trendyol Kargo Adrese Getirilmedi, Gel Al Zorunluluğu

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş için herhangi bir “gel al” seçeneği işaretlemediğim ve teslimat adresimi açıkça ev adresi olarak yazdığım halde, kargom tarafıma getirilmeden “gel al” şeklinde yönlendiriliyorum. Sipariş aşamasında böyle bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ürünü kapıma teslim edilmek üzere sipariş verdim.

Şu anda kargom adresime getirilmiyor, buna rağmen ürünü benim gidip almam gerektiği söyleniyor. Teslimat sorumluluğu bana yüklenmiş durumda ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ürünün, sipariş oluştururken belirttiğim adrese en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme/teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.