Mobil İnternet Hızı Sözleşme Şartlarını Karşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır internet hızım sözleşmede sunulan hızın yarısına bile ulaşmıyor. Günün her saatinde, sürekli olarak çok düşük hız alıyorum ve bu nedenle mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır hattım 50 Mbps hız sınırına takılıyor. Farklı konumlarda test etmeme rağmen hız profili kısıtlaması kaldırılmadı.

Hattıma ait numaram 0555********88’dir. Ödediğim tarifeye karşılık bu seviyede bir performans alamamak beni mağdur ediyor ve günlük işlerimi aksatıyor.

Teknik Network ekibinin hattımın veri profilini, yani hız profilini en üst kademeye çekmesini, gerekli resetleme işlemlerini yapmasını ve internet hızımın taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum.